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Comience en Dubai y termine en Mascate! Con el Explorer tour, tiene un paquete turístico de 11 días que lo lleva a través de Dubai, ABU DHABI, AL-AIN, SHARJAH, Musandam( Omán), SOHAR, MUSCAT, SUR, WAHIBA, NIZWA. Este tour incluye alojamiento en un hotel, así como un guía experto, seguro, comidas, transporte y más.
Los tours guiados garantizados de Kurban Tours son la opción más conveniente e inteligente para explorar un país. Estos paquetes están cuidadosamente seleccionados para ofrecer la máxima experiencia con un precio mínimo. Los paquetes se complementan con asistencia guiada completa durante todo el viaje con excelentes opciones de hoteles, traslados privados al aeropuerto, un plan de comidas en pensión completa y recorridos por la ciudad. Estos tours están disponibles en inglés, Francés, Español e italiano. Elija su idioma preferido y disfrute de este recorrido sin complicaciones.
NB: Tarifas de visa para Omán ( si corresponde) y VISA de salida de los Emiratos Árabes Unidos (15 pp pp) a pagar por los clientes a la salida de los Emiratos Árabes Unidos y al ingresar a OMÁN.
DÍA 1: DOMINGO-DUBAI (LLEGADA)
Llegada al aeropuerto de Dubái. Meet & Greet por nuestro representante. Traslado a su hotel en vehículo con aire acondicionado. Llegada y alojamiento en Dubái. Cena en el ocio.
DÍA 2: LUNES-DUBAI (70KM)
Desayuno en el hotel. Comenzaremos con una reunión informativa a las 9h30 am para presentar a todo el grupo y al guía y explicar el viaje .Partiremos para una visita guiada de medio día por DUBAI. Tendrá la oportunidad de descubrir la espectacular y animada metrópolis de Dubai. La ciudad, desarrollada a partir de un pequeño pueblo de pescadores en Dubai Creek, hoy en día se presenta como una metrópolis glamorosa en el Golfo Pérsico. Los distintivos rascacielos y los gigantescos centros comerciales impresionarán a todos los visitantes. Comenzamos con el hotel Atlantis ubicado en crescent of Palm Jumeirah, después de eso, parada fotográfica del hotel Burj Al Arab y continuamos hacia el área de Jumeirah, donde tendremos una parada fotográfica de la inspiradora Gran Mezquita de Jumeirah. Construida en la tradición fatimí medieval, esta estructura de piedra es un homenaje a la arquitectura islámica moderna. Luego procedemos a Bastakyia, el distrito del casco antiguo de Dubai. Aprende todo sobre la historia y la geografía locales. Visitaremos el Museo Al Shindagha. Otro punto destacado seguirá: utilizará los taxis acuáticos locales, llamados "Abras", para cruzar el Dubai Creek. Disfrute de la espectacular vista de la ciudad mientras se dirige hacia el distrito de Deira. Aquí quedará encantado con la gran variedad de especias exóticas en el famoso Zoco de las Especias. Aproveche la oportunidad de obtener un recuerdo único y asequible cuando visite el Zoco del Oro adyacente. Almuerzo Buffet. Por la tarde, nos uniremos a un Safari por el Desierto, después de instalarnos en los vehículos 4WD, los jeeps acelerarán a través del desierto de las dunas de arena dorada. El dune bashing o la conducción por el desierto continúa con la emoción de subir y bajar las dunas provocando muchos gritos y risas llenas de emoción. El tramo final de este programa nos lleva al campamento principal. Este será el punto culminante del viaje. Después de presenciar un espectáculo memorable: la verdadera puesta de sol árabe con su gloria y magia. Se prepara una deliciosa cena de barbacoa en chimeneas y se ofrece una variedad de bebidas. El ritmo de la música aumenta a medida que una bailarina del vientre comienza a bailar al ritmo de la música. Qué mejor manera de experimentar una verdadera noche árabe que esta. Noche en Dubái.
DÍA 3: MARTES: DUBAI-ABU DHABI (140km)
Desayuno en el hotel. Comenzamos el recorrido hacia Abu Dhabi, la capital de los Emiratos Árabes Unidos. Este completo recorrido es la introducción ideal a la capital de los EAU y la isla en la que se encuentra. El nombre Abu Dhabi significa: "Padre de la gacela". Comenzaremos en la famosa isla de Yas, que alberga el circuito de FÓRMULA 1 YAS y el primer parque de atracciones de Ferrari en el mundo. Un impresionante parque de atracciones, el parque cubierto con aire acondicionado más grande del mundo con un enorme letrero ROJO de FERRARI como punto de referencia. Luego continuaremos hacia la Gran mezquita Sheikh Zayed, una de las mezquitas más grandes del mundo; con capacidad para más de 30,000 fieles. La hermosa mezquita está completamente revestida de mármol y presenta una intrincada decoración y tallas islámicas, así como un extenso paisaje. Luego nos dirigiremos hacia el centro de Abu Dhabi. Almuerzo en la ciudad. Después del almuerzo, conduciremos a lo largo de la espectacular Corniche, pasando por mezquitas blancas relucientes, oficinas revestidas de vidrio y elegantes apartamentos de gran altura hasta la punta del rompeolas para disfrutar de una magnífica vista del magnífico horizonte de la ciudad. Conduciremos a través del famoso proyecto gigante de la isla Saadiyat, donde se están construyendo los museos para completar la imagen de ABU DHABI como una ciudad cultural. También pasaremos por el famoso sitio de la Casa de la Familia Abrahámica. Al final de la tarde visitaremos el Museo del Louvre, el Louvre Abu Dhabi es un museo de arte y civilización, ubicado en el Distrito Cultural de la Isla Saadiyat. Finalmente, nos registraremos en el hotel. Cena y alojamiento en Abu Dhabi.
DÍA 4: MIÉRCOLES: ABU DHABI – AL AIN (150 km)
Desayuno en el hotel. Salimos de Abu Dhabi por la mañana hacia AL AIN. Esta mañana continuaremos hacia Al Ain. que se encuentra en las montañas Hajjar, es una de las ciudades más antiguas de los Emiratos Árabes Unidos, rica en tradiciones. Durante miles de años, el oasis de Al Ain ha sido una importante parada de caravanas en las antiguas rutas comerciales a través de Arabia. Continuamos hacia Jebel Hafeet y haremos una gran parada para tomar fotos. Después de eso almorzaremos en la ciudad. Por la tarde, visitaremos el mercado de camellos, el más grande de los Emiratos Árabes Unidos. Luego visitaremos también el fuerte Jahili, uno de los castillos más grandes de Al Ain y el mejor ejemplo de la arquitectura militar islámica a nivel local. Luego visitaremos el Palacio de Al Ain, es uno de los lugares culturales más importantes de la ciudad de Al Ain. Es un testimonio directo del período de gobierno del difunto Jeque Zayed Bin Sultan Al Nahyan en Al Ain y su lugar de residencia original allí. El Palacio es también el lugar de nacimiento de Su Alteza el Jeque Mohamad Bin Zayed Al Nahyan, Presidente de los Emiratos Árabes Unidos y Gobernante de Abu Dhabi. Luego procedemos a visitar Qasr AL Muwaiji, donde aprenderá todo sobre la historia de esta región. Al final de la tarde, nos registraremos en el hotel. Cena en el hotel. Noche en AL AIN.
DÍA 5: JUEVES: AL AIN-SHARJAH-DUBAI
Desayuno en el hotel. Esta mañana procederemos hacia. Dubái y Sharjah. Llegaremos después de 2 horas y comenzaremos un recorrido de medio día por Sharjah. Este tour nos llevará a Sharjah, la capital cultural o conocida como la 'Perla del Golfo'. Pasarás por la Mezquita del Rey Faisal, una de las mezquitas más grandes de los Emiratos. Luego pasamos por el renovado Fuerte de Sharjah, antigua residencia de la familia gobernante. Luego continuamos hacia el Museo del Patrimonio de Sharjah, que conserva y muestra las ricas costumbres y cultura tradicionales de Sharjah como fuente de orgullo e inspiración para los emiratíes y los visitantes de los Emiratos Árabes Unidos. Comience un viaje de descubrimiento a través del rico y diverso patrimonio de Sharjah y explore tradiciones que han resistido la prueba del tiempo. Verá obras de arte y objetos artesanales que datan de una época en que la gente local dependía únicamente de la pesca y la perla. Rastree el desarrollo de la educación, la moneda y el sistema postal temprano. Descubriremos las habilidades y artesanías tradicionales relacionadas con la joyería, los trajes, las hierbas medicinales, la música y el folclore. Después de la visita, es hora de explorar el colorido Zoco Al Arsa, configurado de forma tradicional. También tendrá la oportunidad de descubrir las tiendas tradicionales locales en Souk Al Arsa. El almuerzo se servirá en un restaurante muy local donde descubrirá la verdadera comida beduina de MANDI, una suculenta receta de carnes o pescados con maravillosas especias de esta parte del mundo. Después del recorrido, regresamos a Dubai hacia el "Dubai Mall" y Burj Khalifa, la torre más alta del mundo y la pieza central del desarrollo urbano más prestigioso de la región del Golfo hasta la fecha. Burj Dubai se irradiará en una serie de elipses desde la torre sky breaking que abarca residenciales, comerciales, hoteles,entretenimiento y el centro comercial más grande del mundo "Dubai Mall". Tiempo libre para ir de compras. Con más de 1,200 tiendas y una gran cantidad de atracciones de clase mundial; los primeros grandes almacenes Galeries Lafayette de la región de Oriente Medio, la casa de moda líder de Francia y uno de los 100 principales minoristas mundiales. El Dubai Mall está revolucionando la experiencia de compra moderna. Con una impresionante variedad de actividades de ocio, esta es la experiencia de compra definitiva y de vanguardia. Una variedad de deportes de aventura compiten por la atención junto con el romance del patinaje sobre hielo. El Dubai Mall es un lugar donde un zoco de oro del siglo XXI se enfrenta a un acuario de clase mundial. Ingrese al Dubai Mall y experimente un lugar como ningún otro. Se propondrá una subida al Burj Khalifa a todos nuestros huéspedes( opcional, para reservar con anticipación), Cena en el hotel. Noche en DUBÁI
DÍA 6: VIERNES: DUBAI - Crucero Musandam (Omán) - DUBAI (165KM)
Desayuno en el hotel. Hoy, haremos un crucero por las aguas del Océano Índico. Musandam es un lugar donde las aguas del "Golfo de Omán" son la puerta de entrada a los tesoros naturales del mar. La península de Musandam es la parte más septentrional de Omán, tiene una de las costas más escarpadas, aisladas y hermosas del mundo, las imponentes montañas Hajar se elevan directamente del mar creando un paisaje espectacular como fiordos, proporcionando un telón de fondo impresionante para las cuevas, bahías y playas de guijarros a lo largo de la costa. Las bahías protegidas también ofrecen un entorno seguro para que los buceadores y los no buceadores exploren. La vida marina del Golfo de Omán es rica en diversidad con peces, corales, tortugas e invertebrados. Realizaremos un viaje en crucero dhow por los fiordos de Musandam que nos ofrece una visión de este fantástico paisaje, garantiza un ambiente de paz y tranquilidad. También existe la posibilidad de ver delfines a lo largo del crucero. Almuerzo a bordo. Este tipo tradicional de dhows está equipado con cómodos asientos, cojines y alfombras. Disfrutaremos de safaris por el mar, esnórquel, natación, juegos y más. (Nota: Lleve su pasaporte con usted, ya que es necesario para el Control Policial) .Regresaremos a Dubai al final del día para relajarnos en el hotel después de ese largo día de aventura. Cena en el hotel y alojamiento en Dubái
DÍA 7: SÁBADO: DUBAI-SOHAR-MASCATE (420 KM)
Desayuno en su hotel, comenzaremos nuestro viaje a Mascate en autobús a través de Hatta. Hatta es una pintoresca unidad de 115 km (71 millas) al este de la ciudad de Dubai, que cuenta con un clima más suave debido a su ubicación en las escarpadas montañas Hajjar y una escapada de vacaciones popular del calor de Dubai. Vale la pena visitar su auténtico "pueblo patrimonial" árabe con dos torres militares del siglo XVIII, una antigua mezquita Juma (1780) y 30 casas de marga. Aunque las actividades y las compras son limitadas, los adictos a la adrenalina a menudo visitan Hatta para aventuras todoterreno en el desierto o las montañas, incluida una parada en Hatta Rock Pools, estrechos cañones ventosos de roca lisa con piscinas de agua azul verdosa. Sus 420 kilómetros de viaje desde Dubai lo llevan a través de Omán. Almuerzo en ruta en Sohar. Tour de orientación de Sohar, la tercera ciudad más grande de OMÁN. Parada en la Mezquita de SOHAR, un verdadero logro arquitectónico. Continuaremos nuestra ruta hacia Mascate. que llegará al final del día pasando por Barka, y Seeb. Llegada al Hotel de Mascate y cena en el Hotel. Alojamiento en Mascate.
DÍA 8: DOMINGO: MASCATE (70KM)
Desayuno en el hotel. Comenzaremos con una reunión informativa a las 9h30 am para presentar a todo el grupo y al guía y explicar el viaje. Después, comenzamos el recorrido por Mascate. Conduzca a través del hermoso barrio de las embajadas, para llegar a la Gran Mezquita del Sultán Qaboos, que tiene un notable logro arquitectónico. Como lugar de culto contemporáneo, sirve como un hito espiritual para el Omán moderno, proyectando los valores y aspiraciones del pueblo omaní. Como edificio, mantiene un equilibrio perfecto entre estética, cultura y tradición islámica profundamente arraigada. Después de la visita a la mezquita, continuamos hacia la ópera para visitar este maravilloso edificio especialmente construido por el sultán Qaboos. El almuerzo se servirá en un restaurante típico de pescado con los lugareños. Después del almuerzo, visitaremos Old Muscat, rodeado de montañas escarpadas y flanqueado por los fuertes gemelos del siglo XVI 'Jalali' y 'Mirani' (Parada fotográfica), también veremos el Palacio Al Alam, la residencia de Su Majestad el Sultán Qaboos. Luego procederemos al Museo Bait Al Zubair. Bait Al Zubair es en sí mismo parte del patrimonio de Mascate. El jeque Al Zubair, que sirvió a tres ex sultanes, fundó la casa en 1914 y su hijo Mohammad Al Zubair la abrió como museo en 1998. Sus puertas talladas se abren en una recepción de estilo fortaleza. El museo incluye armas tradicionales omaníes, joyas, trajes, utensilios domésticos y entornos urbanos y rurales recreados. Luego, conduzca por la belleza escénica de Corniche, deténgase en Muttrah, el principal puerto y centro comercial, y explore el colorido zoco histórico. Este es un verdadero zoco con callejones sinuosos y callejuelas y puestos que venden todo tipo de textiles, joyas, perfumes tradicionales omaníes (bukhoor, hecho de incienso), recuerdos y antigüedades After Después de ese largo recorrido, regresaremos al hotel. La cena es en un agradable restaurante omaní, donde experimentará cómo comen los omaníes y degustará su cocina disfrutando del ambiente relajante que les gusta a los omaníes. Noche en Mascate.
DÍA 9: LUNES: MUSCAT-SUR-WAHIBA (340 KM)
Después del desayuno, salida para un gran viaje de aventura. Conduciremos a través de una de las secciones más emocionantes de la costa de 1.700 KM de Omán. Visite el famoso sumidero, una parte de una montaña colapsada llena de agua de mar y luego continúe conduciendo por la carretera gradual a través de Aletas. Continúe su viaje a Wadi Shab, donde nos detendremos para admirar la maravillosa naturaleza y podremos caminar un poco en el WADI. Almuerzo en WADI Shab. Luego continuaremos hacia Sur, una ciudad marítima y un puerto comercial lleno de actividad durante todo el año. Famoso por la fascinante arquitectura de su casco antiguo y astilleros donde se han construido dhows tradicionales durante siglos en el borde de la bahía. Después de un breve recorrido por Sur, continuaremos la carretera costera que pasa por altos acantilados y pequeños pueblos de pescadores. Llegaremos al final de la tarde al desierto de Wahiba Sands, una de las regiones más fascinantes y misteriosas de Omán. Abordaremos vehículos 4x4 y comenzaremos la aventura en el desierto. Las vastas dunas, siempre cambiantes, albergan una asombrosa variedad de vida silvestre y albergan diferentes tipos de flora y fauna. Los patrones cambiantes de las dunas son una delicia para los fotógrafos. El Wahiba es también el hogar de unos pocos miles de beduinos, que se sabe que han habitado esta región inhóspita durante al menos 7000 años. Haremos algunos golpes en las dunas mientras nuestros conductores experimentados muestran su habilidad en el dune drive, que es una experiencia emocionante. Cena en el campamento con un verdadero ambiente desértico y alojamiento en Wahiba Sands
DÍA 10: MARTES-ARENAS DE WAHIBA-NIZWA (200 KM)
Después del desayuno, disfrutaremos por última vez del desierto y sus secretos, antes de abordar nuestro 4x4 para regresar a la civilización normal. Luego partiremos hacia Wadi Bani Khalid, un exuberante valle verde rodeado de montañas escarpadas. Disfrutaremos de una vista increíble y la oportunidad de capturar la belleza escénica con las cámaras. Caminaremos en el wadi para investigar los alrededores a pie. Salida hacia NIZWA alrededor del mediodía, nos detendremos en nuestro camino para almorzar. Después del almuerzo, continuaremos hacia Nizwa, una gran ciudad con una gran historia. Al llegar a NIZWA, después de aproximadamente 2 a 3 horas, haremos una orientación rápida de la ciudad. La antigua capital de Omán, Nizwa, fue un lugar de aprendizaje y el lugar de nacimiento del Islam en Omán. El zoco del siglo XVII, famoso por las joyas de plata, es la principal atracción de Nizwa, sin mencionar la popular e interesante subasta de ganado, que tiene lugar todos los viernes. Construida sobre una base de roca, la enorme torre fue diseñada para soportar la vibración de 24 cañones. Visitaremos el ZOCO y caminaremos descubriendo la ciudad vieja. Llegada al hotel. Cena. Noche en NIZWA
DÍA 11: MIÉRCOLES-NIZWA-MASCATE-SALIDA (150KM)
Después del desayuno, continuaremos la visita de Nizwa. Nuestra primera parada será el encantador pueblo ancestral de BIRKAT AL MAWZ al pie de la montaña VERDE que veremos desde la distancia, JEBEL AKHDAR. Luego procederemos al Fuerte Jabreen. El Castillo de Jabreen, construido en el siglo XVII, es uno de los mejores de su tipo. Sus magníficas yeserías, las puertas talladas y las vigas de madera pintadas de los techos hacen que este castillo sea increíblemente diferente. Después de visitar el castillo de Jabrin, regresaremos hacia Nizwa pasando los JEBEL SHAMS que veremos solo a lo largo de la ruta de la cadena de montañas Hajar más famosa de OMÁN. Pasaremos por los pequeños pueblos más antiguos de Omán Bahla con su fuerte (visita exterior). Nos detendremos en los palmerales de Al Hamra para ver su sistema Falaj. nos detendremos en nuestro camino para almorzar. Después de la visita, nos dirigiremos a MASCATE, la capital. Por la noche, traslado al aeropuerto de Mascate para el vuelo de salida.
PARTE DE LOS EAU:
PARTE DE OMÁN:
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Versión: 1.0 · Abril 2026
Última actualización: 24 de abril de 2026
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• Datos de viaje: fechas, destinos, preferencias de alojamiento, requerimientos alimentarios, necesidades de movilidad.
• Datos de pago: los mínimos indispensables para procesar la transacción. Los números completos de tarjeta de crédito/débito nunca son almacenados en los servidores de Sophia Tours; son procesados directamente por las pasarelas de pago integradas.
• Datos de acompañantes: cuando el titular reserva por terceros, Sophia Tours tratará los datos de los acompañantes bajo la responsabilidad del titular que efectúa la reserva, quien declara contar con autorización para entregar dichos datos.
4.2 Datos de agencias clientes (sub-agencias B2B)
Cuando una agencia externa se registra como sub-agencia de Sophia Tours, se recolectan datos de la persona jurídica y de los usuarios autorizados:
• Razón social, NIT, NRC, representante legal, domicilio fiscal y documentación mercantil exigida por ley.
• Datos de los agentes autorizados: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso (contraseña cifrada).
• Datos financieros relacionados al modelo de pago: referencias bancarias, historial de pagos, saldos prepagados.
4.3 Datos de navegación y técnicos
• Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Registros de acceso, páginas visitadas, duración de sesión.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 11).
4.4 Datos sensibles
Sophia Tours evita la recolección de datos sensibles salvo cuando sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, información sobre condiciones médicas que puedan requerir asistencia especial en el viaje, contratación de seguros de viaje o alimentación especial). En esos casos, el consentimiento deberá ser expreso y específico conforme al artículo aplicable de la Ley de Protección de Datos Personales.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
5.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)
• Gestionar reservas, cotizaciones, emisión de boletos, vouchers y documentación de viaje.
• Ejecutar la contratación de servicios turísticos con proveedores finales (aerolíneas, hoteles, cadenas hoteleras, operadores locales, rentadoras, aseguradoras, compañías de transfer).
• Procesar pagos mediante transferencia bancaria, pasarelas electrónicas o instrumentos financieros autorizados.
• Emitir facturación electrónica conforme a la legislación tributaria salvadoreña.
• Atender consultas, reclamos, cambios de reserva y cancelaciones.
• Gestionar las relaciones con agencias clientes, incluyendo administración de saldos, conciliaciones financieras y aplicación de comisiones.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables.
5.2 Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento separado)
• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales y newsletters.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Personalizar contenido comercial y recomendaciones de viaje.
• Medición analítica de uso del sitio web.
El titular puede oponerse al tratamiento con finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar la ejecución del servicio principal.
6. Base legitimadora del tratamiento
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, Sophia Tours trata los datos personales amparándose, según el caso, en alguna de las siguientes bases legitimadoras:
• Consentimiento libre, específico, informado, expreso e individualizado del titular.
• Ejecución de un contrato del cual el titular es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.
• Protección de intereses vitales del titular o de otra persona natural.
• Interés legítimo del responsable, siempre que no contravenga los derechos y libertades fundamentales del titular.
Para datos personales sensibles, el consentimiento se obtendrá por escrito, mediante firma autógrafa o medio tecnológico equivalente.
7. Derechos del titular (ARCO-POL)
Como titular de los datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador:
Acceso. Conocer qué datos personales están siendo tratados, la finalidad del tratamiento, las fuentes y destinatarios de los datos.
Rectificación. Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación. Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, o cuando se retire el consentimiento.
Oposición. Oponerse al tratamiento de los datos para finalidades específicas, incluyendo marketing directo.
Portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
Olvido. Solicitar la supresión de datos cuando sean inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos, conforme a los supuestos legales aplicables.
Limitación. Restringir el tratamiento de sus datos en supuestos específicos previstos por la ley.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO-POL, el titular debe enviar una solicitud al correo privacidad@sophia.tours indicando: (a) nombre completo y datos de contacto; (b) documento acreditativo de identidad; (c) derecho que desea ejercer; (d) descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejerce el derecho; (e) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.
Sophia Tours responderá a la solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable y las directrices que emita la Agencia de Ciberseguridad del Estado. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
8. Compartición de datos con terceros
Para la correcta prestación de los servicios turísticos, Sophia Tours comparte datos personales con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida estrictamente necesaria:
8.1 Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento)
Travel Compositor. Plataforma tecnológica de gestión de reservas B2B y B2C, alojamiento de microsites y motor de búsqueda. España (Unión Europea)
SendGrid (Twilio). Envío de correos transaccionales (confirmaciones, vouchers, avisos de reserva, autenticación de dos factores). Estados Unidos
Google LLC. Google Analytics 4 y Google Tag Manager para medición analítica del uso del sitio. Identificadores seudonimizados. Estados Unidos
Pasarelas de pago integradas. Procesamiento de pagos electrónicos. Los datos de tarjeta no transitan por servidores de Sophia Tours. Según pasarela (territorio nacional o internacional)
8.2 Proveedores turísticos
Los datos necesarios para la ejecución del viaje son compartidos con los proveedores que prestarán el servicio final: aerolíneas, cadenas hoteleras, operadores locales, compañías de transfer, rentadoras de vehículos, compañías aseguradoras y operadores de actividades turísticas, entre otros. Cada proveedor actúa como responsable independiente del tratamiento y está sujeto a su propia política de privacidad.
8.3 Agencias clientes B2B
Cuando la reserva se origina a través de una sub-agencia, Sophia Tours comparte con dicha agencia los datos necesarios para la gestión de la reserva y la atención al cliente final. La sub-agencia actúa como responsable del tratamiento respecto de sus propios clientes, conforme al contrato suscrito con Sophia Tours.
8.4 Autoridades competentes
Sophia Tours podrá compartir datos personales con autoridades judiciales, tributarias, administrativas o policiales cuando exista requerimiento legal expreso, orden judicial o mandato de autoridad competente.
9. Transferencias internacionales de datos
Debido a la naturaleza global del turismo, ciertos datos personales pueden ser transferidos a países distintos de El Salvador. Sophia Tours adopta las siguientes medidas:
• Verificar que el país destino garantice un nivel de protección equivalente o superior al salvadoreño, conforme a la ley aplicable.
• Suscribir cláusulas contractuales de protección de datos con encargados fuera del territorio nacional.
• Informar al titular sobre las transferencias que se efectúen, cuando así lo requiera la ley.
Por la naturaleza de Travel Compositor (con servidores en la Unión Europea) y de servicios complementarios como Google y SendGrid (Estados Unidos), el uso de nuestra plataforma implica necesariamente transferencias internacionales a dichos territorios. Al utilizar el servicio, el titular otorga consentimiento informado para estas transferencias.
10. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su recolección, observando además los siguientes criterios:
• Datos de reservas y documentación de viaje: durante la vigencia del contrato y por el plazo de prescripción de acciones derivadas del mismo (hasta 5 años), salvo requerimiento legal que exija plazos mayores.
• Datos fiscales y contables: por el plazo mínimo de 10 años establecido por la legislación tributaria salvadoreña.
• Datos de sub-agencias: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su terminación, para efectos de conciliación, auditoría y defensa legal.
• Datos tratados con base en consentimiento para finalidades secundarias (marketing): hasta que el titular retire el consentimiento.
• Registros de acceso y logs técnicos: conforme a los plazos exigidos por la Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información.
Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no permita la identificación del titular.
11. Cookies y tecnologías similares
Sophia Tours utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, realizar mediciones analíticas y recordar preferencias del usuario. Las categorías utilizadas son:
Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (gestión de sesión, carrito de reserva, autenticación). No requieren consentimiento.
Cookies de preferencias: permiten recordar opciones del usuario como idioma y moneda.
Cookies analíticas: Google Analytics 4 recolecta información seudonimizada sobre el uso del sitio para mejorar el servicio. Requieren consentimiento.
Cookies de marketing: cuando se activen, permitirán mostrar contenido publicitario relevante. Requieren consentimiento específico.
El titular puede configurar el uso de cookies a través del banner de consentimiento mostrado en el primer acceso al sitio, así como desde las preferencias de su navegador en cualquier momento.
12. Medidas de seguridad
Sophia Tours implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas:
• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) para todas las comunicaciones con el sitio web.
• Autenticación de dos factores para usuarios B2B con acceso al sistema de reservas.
• Control de acceso basado en roles: cada usuario solo accede a los datos estrictamente necesarios para sus funciones.
• Monitoreo de accesos y registros de auditoría.
• Contraseñas almacenadas mediante algoritmos de hash robustos.
• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad, con notificación a la autoridad competente y a los titulares afectados cuando corresponda.
• Capacitación periódica al personal sobre protección de datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible. El titular asume corresponsabilidad en la protección de sus credenciales de acceso y en el uso prudente de los canales digitales.
13. Datos personales de menores de edad
Sophia Tours no recolecta deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, madres o representantes legales. Cuando una reserva incluya menores como pasajeros, los datos deben ser proporcionados por un adulto responsable, quien declara contar con autorización para ello.
Si tomamos conocimiento de que se han recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación de forma inmediata.
14. Modificaciones a la política
Sophia Tours se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en sophia.tours con indicación de la fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados al titular con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia, a través de los medios de contacto registrados.
15. Autoridad competente y reclamaciones
El titular que considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable puede presentar reclamación ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) de la República de El Salvador, entidad rectora en materia de protección de datos personales conforme al Decreto Legislativo N° 144.
Antes de acudir a la autoridad, invitamos al titular a contactar al Delegado de Protección de Datos Personales de Sophia Tours con el fin de buscar una solución directa y oportuna.
16. Contacto
Delegado de Protección de Datos: privacidad@sophia.tours
Atención general: info@sophia.travel
Domicilio fiscal: Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador