JAPON NINJA desde US$6,190

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Resumen del viaje

2 Adultos

Noches 14

Esta idea incluye

Destinos 7

TOKYO

Día 1:

Llegada al aeropuerto de Narita/Haneda. Después del trámite de inmigración y aduana, recepción y traslado en servicio regular hasta el hotel con asistente de habla hispana. Alojamiento. NOTA: El traslado está sujeto a los horarios del transporte público, en caso de llegar entre las 22:00 pm y las 06:00 am, el traslado tendrá un suplemento de 165.-usd por reserva.

TOKYO

Día 2:

Desayuno. A las 08.30hrs salida con el guía de habla hispana para visitar la ciudad. Comenzamos por la Torre de Tokyo, la obra de arquitectura Japonesa más conocida y visitada, inspirada en el estilo de la Torre Eiffel. Inicialmente fue concebida como torre de comunicaciones y actualmente es un símbolo del renacimiento del país como potencia económica mundial. Continuaremos con una visita al Santuario Sintoísta de Meiji, dedicado al primer emperador del Japón moderno, el emperador Meiji y su esposa, la emperatriz Shoken. Después nos adentramos en el antiguo Japón con la visita del templo budista Asa Kusa Kannon o Senso-ji el cual, inmerso dentro del barrio de Asakusa, lugar de peregrinación y reunión, cuenta con varios edificios, desde la puerta Kamirarimon hasta el salón Komagatado. A la salida del Templo daremos un paseo por la calle comercial Nakamise, con sus 90 puestos de souvenirs, artículos tradicionales y exóticos snacks Japoneses. Almuerzo en un restaurante local. Tarde libre para disfrutar de la ciudad. Alojamiento.

TOKYO

Día 3:

Desayuno. Día libre a su disposición. Puede realizar una visita opcional a la ciudad de Nikko y la cascada Kegon. En Nikko se visita el Santuario de Toshogu en cuyo complejo se encuentra el famoso dintel con los tres monos que predican "no oigas el mal, no digas el mal y no veas el mal". Este conjunto de Santuarios y Templos fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en 1999. Alojamiento.

TOKYO - MONTE FUJI - MATSUMOTO

Día 4:

Desayuno. A las 08:30 reunión en el lobby con el guía de habla hispana y salida hacia el Monte Fuji, declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en 2013. Siempre que las condiciones atmosféricas lo permitan, subiremos hasta Kawaguchi-ko, la Quinta Estación del Monte Fuji (situada a 2305 metros sobre el nivel del mar) para desde allí admirar el monte sagrado. Después de un paseo por la quinta estación, continuaremos la visita en una bodega de sake para realizar una cata especial de la zona del Monte Fuji. Almuerzo en restaurante local. Continuación a Matsumoto, llegada al hotel, check in y Alojamiento Nota: En época de nieve (normalmente en invierno), es posible que no podamos llegar hasta la Quinta Estación con el autobús. En tal caso, subiremos hasta donde esté permitido en autobús. Cuando el Monte Fuji está cubierto de nubes, no podemos admirar ni siquiera desde la base o desde la Quinta Estación.

MATSUMOTO - KAMIKOCHI - OKUHIDA

Día 5:

Desayuno. A las 09.00 reunión en el lobby con el guía de habla hispana para visitar el Castillo de Matsumoto, considerado un Tesoro Nacional de Japón. Conocido como castillo de los cuervos, por el color negro de sus muros, es uno de los castillos más bonitos de todo Japón. Alcanza los 30 metros de altura en seis plantas y posee un ala específica para la contemplación de la luna , añadida en tiempos de paz. Continuación hacia Kamikochi, zona de los Alpes Japoneses dentro del Parque Nacional Chubu Sangaku, donde realizaremos un pequeño paseo para disfrutar de uno de los paisajes más bonitos de Japón y cruzar el famoso puente Kappabashi, desde donde se contemplan unas espectaculares vistas de la cordillera de Hotaka. Seguiremos hasta Okuhida, famoso por sus onsen (aguas termales), especialmente al aire libre, y rodeado del entorno de los Alpes Japoneses. Llegada al Ryokan. Disfrute de un baño en las aguas termales al aire libre o interior. Cena Japonesa en el hotel y Alojamiento. NOTA: Hay un baño sólo para mujeres y otro baño sólo para hombres. Tradicionalmente hoteles y ryokanes no permiten a personas con tatuajes llamativos utilizar baños de aguas termales.

OKUHIDA - TAKAYAMA - SHIRAKAWAGO - KANAZAWA

Día 6:

Desayuno. A primera hora cogeremos un teleférico para tener una bonita vista de los Alpes Japoneses. Continuación por carretera a Takayama, el que fuera una vez el centro neurálgico de los artesanos, granjeros y mercaderes en la era Edo. Conoceremos la calle de Kamisannomachi, con tiendas de recuerdos y bodegas de sake. Almuerzo en un restaurante local. Continuaremos hasta Shirakawago, el pueblo declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, para visitar sus casas tradicionales Gassho-Zukiri, casas típicas del Japón rural de la época feudal, cuyo nombre significa “palmas de las manos juntas para rezar”, debido a que sus tejados tienen una gran inclinación para soportar las intensas nevadas de los inviernos. Encontraremos artesanía tradicional y restaurantes que ofrecen platos exquisitos hechos según la tradición japonesa. Seguiremos hasta Kanazawa. Traslado al hotel. Alojamiento.

KANAZAWA

Día 7:

Desayuno. Comienzo de la visita con guía de habla hispana por el barrio Nagamachi , el barrio de los samuráis, donde visitaremos la antigua residencia del clan guerrero Nomura; el jardín Kenroku-en, considerado uno de los tres jardines más bellos de Japón y el mercado de Omi-cho, un bullicioso mercado al que llega a diario el pescado y marisco fresco, la base de la cocina japonesa. Por la tarde continuaremos la visita por el barrio Higashi Chayagai, uno de los barrios de geishas más populares de Kanazawa, y que aún hoy conserva la atmósfera de antes, con sus casas de té de madera de dos pisos. Traslado al hotel y Alojamiento. (Es necesario preparar un equipaje de mano para 1 noche, sus maletas se trasladan al día siguiente por la mañana directamente al hotel en Kyoto).

KANAZAWA - TEMPLO EIHEJI- KYOTO

Día 8:

Desayuno. Entrega del equipaje que se transporta separadamente en camión al hotel en Kyoto. Reunión en el lobby y traslado en autocar a Eiheiji. Comienzo de la visita para conocer el templo Eiheiji, famoso por ser uno de los templos principales para la enseñanza del budismo zen y lugar donde practicar la meditación. Fue fundado por el maestro Zen Dogen en el año 1244 y es residencia de más de cien monjes que se dedican a la práctica del Zen. Almuerzo en un restaurante local. Posteriormente salida hasta la estación de Fukui donde tomaremos el tren bala “Tsurugi” hasta Tsuruga y luego el tren expreso hasta Kyoto. Llegada a Kyoto , traslado al hotel y Alojamiento.

KYOTO

Día 9:

Desayuno. A las 08:00 hrs salida con guía de habla hispana para visitar la antigua capital de Kyoto. Comenzaremos con la visita del Templo Kiyomizu, perteneciente al Patrimonio de la Humanidad declarado por la Unesco, que sobresale de la colina sostenido por cientos de pilares y ofrece impresionantes vistas de la ciudad. Debajo de la sala principal se encuentra la cascada Otowa-no-taki, donde tres canales de agua caen en un un estanque. Se dice que beber esta agua supone tener salud, longevidad y éxito en los estudios. Almuerzo en restaurante local. Visitaremos el Templo de oro de Kinkaku-ji, cuyos tonos dorados se reflejan sobre las aguas de un estanque y está rodeado de una vegetación exquisita y el templo de Sanjusangendo donde perderemos la cuenta de las mil estatuas de Kannon, dios de la Misericordia. Regreso al hotel. Alojamiento.

KYOTO

Día 10:

Desayuno. Día libre. Aproveche para conocer esta ciudad que cuenta con 17 monumentos que fueron registrados en la lista del Patrimonio de la Humanidad en 1994. También podrá realizar una excursión (opcional) a Hiroshima con almuerzo incluido, que se realiza en tren bala (Shinkansen) para conocer el Parque Conmemorativo de la Paz, la Cúpula de la Bomba Atómica y en Miyajima el Santuario Shintoísta de Itsukushima. Traslado hasta la estación de Hiroshima para tomar el tren bala Nozomi 52 hasta Kyoto. Traslado hasta el hotel por su cuenta. (Visita incluida sólo en la opción -SI). Alojamiento.

KYOTO – UJI – IGA - TOBA

Día 11:

Desayuno. Saldremos en bus a Uji, a las afueras de Kyoto, donde visitaremos su espectacular templo Byodoin, Patrimonio de la Humanidad y ejemplo perfecto de la arquitectura típica de la escuela budista de la Tierra Pura, famoso por su Salón Fénix cuyo dibujo aparece en la moneda japonesa de 10 yenes. Luego nos dirigiremos a un salón de té donde disfrutaremos de una experiencia de té matcha. Continuaremos hacia Iga, remota ciudad de donde procedían muchos de los ninjas históricamente y donde se formaban para llevar a cabo misiones que incluían desde el espionaje hasta la protección de personas importantes. Almuerzo en restaurante local. Posteriormente visitaremos el Museo de Ninja Iga Ryu, donde podremos conocer una auténtica mansión ninja con rutas de escape, trampillas y otros trucos; ver muchas curiosidades como auténticas estrellas ninja, armas ocultas, dardos y otras armas, probar a lanzar los shuriken de hierro y asistir a una demostración de increíbles movimientos y trucos ninja realizada por auténticos profesionales. Traslado al hotel en Toba. Cena y Alojamiento.

TOBA – ISE – NARA – OSAKA

Día 12:

Desayuno. Reunión en el lobby con el guía y traslado hacia Ise para conocer el Santuario Sintoísta de Ise, el más importante de Japón y considerado como el lugar más sagrado de esta religión, especialmente por ser donde se encuentra el Espejo Sagrado, uno de los tres tesoros sagrados de Japón, supuestamente otorgados por las deidades al primer emperador japonés. Podremos ver la espectacular ceremonia Sintoísta de Kagura, plegaria que combina los dos elementos de la música interpretada por músicos de la corte y las danzas ejecutadas por las sirvientas del templo “Miko”. Daremos un paseo por las calles comerciales Okage-yokocho que se encuentran alrededor del Santuario, lugar ideal para degustar el famoso té verde de Ise. Después de la visita nos dirigiremos a Nara para conocer el Templo Todaiji con su enorme figura de Buda y el Parque de los Ciervos Sagrados. Salida desde Nara hacia Osaka. Llegada al hotel en Osaka y Alojamiento. (Es necesario preparar un equipaje de mano para 1 noche, las maletas se trasladan al día siguiente por la mañana directamente al hotel en Tokyo).

OSAKA

Día 13:

Desayuno. A las 09.30 hrs reunión en el lobby y comienza la visita de la ciudad, con guía de habla hispana. Visitaremos uno de los rascacielos más sorprendentes de Japón, El Umeda Sky, y subiremos a su mirador al aire libre o “Jardín Flotante” para disfrutar de la mejor panorámica de Osaka. Veremos los jardines del Castillo de Osaka y daremos un paseo por el barrio Dotonbori, este barrio resplandece con sus luminosos de neón, discotecas y bares. La visita termina aquí, regreso al hotel por su cuenta. Alojamiento.

OSAKA - TOKYO

Día 14:

Desayuno. A las 08.30 hrs reunión en el lobby y traslado a la estación de Shin-Osaka, desde donde saldremos hacia Tokyo en tren bala (shinkansen). Llegada a Tokyo y traslado al hotel. Resto del día libre. Alojamiento.

TOKYO

Día 15:

Desayuno. La habitación será desocupada antes de las 10.00hrs. A la hora prevista traslado al aeropuerto Internacional de Narita/Haneda en transporte regular con asistente de habla hispana para salir en su vuelo de salida de Japón. Fin de nuestros servicios. NOTA: El traslado está sujeto a los horarios del transporte público, en caso de que la salida de su vuelo fuera entre las 01.00h y las 10.30h, tendrá un suplemento de 165.-Usd por reserva.

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Itinerario

Día 1: Tokio

Día 2: Tokio

Día 3: Tokio

Día 4: Tokio, Matsumoto

Día 5: Matsumoto, Okuhida

Día 6: Okuhida, Kanazawa

Día 7: Kanazawa

Día 8: Kanazawa, Kioto

Día 9: Kioto

Día 10: Kioto

Día 11: Kioto, Toba

Día 12: Toba, Osaka

Día 13: Osaka

Día 14: Osaka, Tokio

Día 15: Tokio

Incluido

Asistencia a la llegada en el aeropuerto por personal de habla hispana.
Traslados de llegada y salida del aeropuerto principal.
14 noches de alojamiento en los hoteles indicados.
Régimen alimenticio según opción de itinerario elegido.
Visita a Hiroshima y Miyajima sólo en la opción -SI.
Visitas de Tokyo, Monte Fuji, Matsumoto, Kamikochi, Takayama, Shirakawago, Kanazawa, Eiheiji, Kyoto, Ise, Nara y Osaka según itinerario.
Guía acompañante de habla hispana durante el recorrido.
Ticket de tren bala Tsurugi desde Fukui hasta Tsuruga y tren expreso de JR "thunderbird" desde Tsuruga hasta Kyoto en clase turista.
Ticket de tren bala Nozomi Shin-Osaka - Tokyo en clase turista.
Entradas a los lugares de interés, según itinerario.
Seguro de Viaje (coberturas de acuerdo a nuestra web).
Servicio de Asistencia telefónica 24 HORAS.
Estancia en el Ryokan de Okuhida, con baño termal Onsen.
Visita al castillo de Matsumoto.
Visita a la quinta estación del Monte Fuji, con degustación de sake en una bodega tradicional.
Subida en teleférico en Okuhida para disfrutar de las vistas a los Alpes Japoneses.
Paseo dentro del Parque Nacional Chubu Sangaku, en los Alpes Japoneses.
Visita del Templo Byodoin Hoodo, donde disfrutaremos de una tradicional ceremonia de té.
Visita del templo Eiheiji, templo principal de la enseñanza Zen.
Visita del Museo de Ninja Iga Ryu, cuna de los ninjas, con actuación de Ninja incluida.
Visita del Santuario Sintoísta de Ise, donde podremos ver la ceremonia Sintoísta de Kagura, con músicas y danzas tradicionales.

Excluido

Bebidas no incluidas en las comidas.
Visita de Hiroshima y Miyajima, excepto en la opción -SI
Visado no incluido.
Propinas para guía, conductor, etc. no incluidas.
Tasas hoteleras no incluidas.
No incluido ningún otro servicio no especificado en el apartado de Incluye o Valores Añadidos.

Galería de fotos

21 fotos

Posibles alojamientos

ANA CROWNE PLAZA KANAZAWA (Todos los productos)
VISCHIO KYOTO BY GRANVIA (Todos los productos)
MATSUMOTO KAGETSU (Todos los productos)
HODAKASO YAMANO HOTEL (Todos los productos)
ANCHORED BY RIHGA OSAKA NAMBA (Todos los productos)
TODAYA HOTEL TOBA (Todos los productos)
GRAND NIKKO TOKYO DAIBA - NINJA (Todos los productos)
TOKYO DOME - NINJA (Todos los productos)

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Observaciones

Todos los productos:

Este programa opera con un mínimo de 2 pasajeros.
Este itinerario está sujeto a cambios y modificaciones por imperativos de los gobiernos de los países.
Las habitaciones triples constan de 2 camas y una cama extra que puede ser más pequeña que las dos principales o puede ser sofá. La habitación triple no se garantiza hasta recibir confirmación por parte de los hoteles. No recomendamos habitaciones triples para adultos.
Puesto que en Japón los hoteles disponen de muy pocas habitaciones con una cama matrimonial (hab. doble), no podemos garantizar que los hoteles asignen ese tipo de hab. a los pasajeros en este programa. Normalmente los hoteles asignan habitaciones con 2 camas separadas (hab. twin).
En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los Viajeros es a partir de la 14.00 horas, pudiéndose dar el caso de que, aunque el Viajero llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el Viajero deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00 horas o, caso contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación fuera del límite establecido si el Establecimiento se lo exigiera.
Para la correcta prestación de los servicios de traslados tal y como previstos en el itinerario, será necesario recibir la información de los vuelos con al menos 30 días de antelación sobre la fecha de inicio de los servicios. En caso de recibir los datos de los vuelos de llegada o salida en un periodo menor al establecido, el traslado no podrá ser garantizado. Adicionalmente, una vez recibidos los detalles de los vuelos, cualquier modificación recibida sobre los mismos, tendrá un suplemento de 165 USD por reserva.
Los traslados aeropuerto –hotel aeropuerto se realizarán en transporte público acompañados de asistentes locales y sujetos a los horarios regulares de los transportes, por lo que si la llegada o salida de los vuelos ocurre fuera de esos horarios, los traslados tendrán suplemento para los clientes.
En el caso de grupos inferiores a 5 pasajeros se podrá hacer uso de transportes públicos para el desarrollo de visitas.
Aguas termales: por motivos culturales, no se aceptan a personas con tatuajes. Si son pequeños se pueden tapar con una gasa pero en tatuajes grandes no se puede garantizar el acceso.
IMPORTANTE PRECIOS ESPECIALES DE NIÑOS: Los precios de niños indicados en esta página web se aplicarán siempre que compartan habitación con 2 adultos. En el momento de realizar la reserva se deberá indicar la fecha de nacimiento del niño y enviar una copia del pasaporte. Hasta no cumplir este requisito nuestro departamento de operaciones no podrá aplicar el precio especial. En el caso de Cruceros por Islas Griegas y Turquía los niños pagan siempre las tasas de embarque. En caso de haber más de 1 niño por habitación, rogamos solicitarnos cotización porque existen muy pocos hoteles que acepten cuádruples.
No están incluidas en el precio de los programas las tasas de estancia en las ciudades. En caso de existir serán abonadas por los clientes en destino.
Visado no incluido. Actualmente es necesario visado de entrada en Japón para los pasajeros con pasaporte de Brasil, Bolivia, Colombia, Cuba, Ecuador, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú y Venezuela. Por favor consultar lista de países actualizada en: https://go.jtbgmt.com/e/818893/ovisitvisashortnovisahtml/4444hk/342488218?h=exMBEAFUtPTZQKMN0ZnxkkofsLCqtBpzbjRIdbLfVDE Este visado debe de ser tramitado en la embajada/ consulado de su país de origen. Aconsejamos comenzar estos trámites con 60 días mínimo de antelación a la salida y consulten con la embajada/ consulado de su país de origen el tiempo requerido para el trámite final del visado. El visado debe de estar obtenido como mínimo 30 días antes de la salida.
Se permite equipaje de 1 maleta con un peso máximo de 20kg por persona. Entre los aeropuertos y hoteles, las maletas serán transportadas en el maletero del vehículo. Si llevan más de una maleta por persona (independientemente del tamaño de la misma), la segunda podría tener un coste extra de 5000 yenes.
El traslado de llegada a Tokyo, está sujeto a los horarios del transporte público, en caso de que la llegada de su vuelo fuera entre las 22.00 p.m. y las 06.00 a.m, tendrá un suplemento de 165Usd por reserva.
El traslado de salida desde Tokyo, está sujeto a los horarios del transporte público, en caso de que la salida de su vuelo fuera entre las 01.00 am. y las 10.30 am, tendrá un suplemento de 165Usd por reserva.
Cualquier cambio o servicio añadido con menos de 23 días de antelación no se puede garantizar y podría conllevar unos gastos de gestión de 165Usd por reserva.
MUY IMPORTANTE GASTOS DE CANCELACION Desde el momento de la realización de la reserva, dispone del detalle de las fechas de cancelación donde tendrá disponible la fecha límite para cancelar sin gastos.

SOPHIA TOURS

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Versión: 1.0 · Abril 2026

Última actualización: 24 de abril de 2026

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• Ley para la Protección de Datos Personales, Decreto Legislativo N° 144 del 12 de noviembre de 2024, publicado en Diario Oficial el 15 de noviembre de 2024 y vigente desde el 28 de noviembre de 2024.

• Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información, aprobada conjuntamente con la anterior.

• Ley de Protección al Consumidor y su reglamento.

• Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos.

• Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, en lo aplicable a operaciones comerciales sujetas a reporte.

• Disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), ente rector en la materia.

3. Definiciones

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Tratamiento: cualquier operación efectuada sobre datos personales, incluyendo recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, conservación, adaptación, modificación, consulta, uso, comunicación, difusión, cotejo, interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Derechos ARCO-POL: conjunto de derechos reconocidos al titular: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación.

4. Datos personales que recolectamos

4.1 Datos de clientes finales (viajeros B2C)

Cuando usted realiza o solicita una reserva turística directamente a través de sophia.tours o mediante una agencia cliente, podemos recolectar:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad (DUI, pasaporte, licencia, NIT).

• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, números de teléfono.

• Datos de viaje: fechas, destinos, preferencias de alojamiento, requerimientos alimentarios, necesidades de movilidad.

• Datos de pago: los mínimos indispensables para procesar la transacción. Los números completos de tarjeta de crédito/débito nunca son almacenados en los servidores de Sophia Tours; son procesados directamente por las pasarelas de pago integradas.

• Datos de acompañantes: cuando el titular reserva por terceros, Sophia Tours tratará los datos de los acompañantes bajo la responsabilidad del titular que efectúa la reserva, quien declara contar con autorización para entregar dichos datos.

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Cuando una agencia externa se registra como sub-agencia de Sophia Tours, se recolectan datos de la persona jurídica y de los usuarios autorizados:

• Razón social, NIT, NRC, representante legal, domicilio fiscal y documentación mercantil exigida por ley.

• Datos de los agentes autorizados: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso (contraseña cifrada).

• Datos financieros relacionados al modelo de pago: referencias bancarias, historial de pagos, saldos prepagados.

4.3 Datos de navegación y técnicos

• Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y sistema operativo.

• Registros de acceso, páginas visitadas, duración de sesión.

• Cookies y tecnologías similares (ver sección 11).

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5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

5.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Gestionar reservas, cotizaciones, emisión de boletos, vouchers y documentación de viaje.

• Ejecutar la contratación de servicios turísticos con proveedores finales (aerolíneas, hoteles, cadenas hoteleras, operadores locales, rentadoras, aseguradoras, compañías de transfer).

• Procesar pagos mediante transferencia bancaria, pasarelas electrónicas o instrumentos financieros autorizados.

• Emitir facturación electrónica conforme a la legislación tributaria salvadoreña.

• Atender consultas, reclamos, cambios de reserva y cancelaciones.

• Gestionar las relaciones con agencias clientes, incluyendo administración de saldos, conciliaciones financieras y aplicación de comisiones.

• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables.

5.2 Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento separado)

• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales y newsletters.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

• Personalizar contenido comercial y recomendaciones de viaje.

• Medición analítica de uso del sitio web.

El titular puede oponerse al tratamiento con finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar la ejecución del servicio principal.

6. Base legitimadora del tratamiento

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, Sophia Tours trata los datos personales amparándose, según el caso, en alguna de las siguientes bases legitimadoras:

• Consentimiento libre, específico, informado, expreso e individualizado del titular.

• Ejecución de un contrato del cual el titular es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales.

• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.

• Protección de intereses vitales del titular o de otra persona natural.

• Interés legítimo del responsable, siempre que no contravenga los derechos y libertades fundamentales del titular.

Para datos personales sensibles, el consentimiento se obtendrá por escrito, mediante firma autógrafa o medio tecnológico equivalente.

7. Derechos del titular (ARCO-POL)

Como titular de los datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador:

Acceso. Conocer qué datos personales están siendo tratados, la finalidad del tratamiento, las fuentes y destinatarios de los datos.

Rectificación. Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación. Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, o cuando se retire el consentimiento.

Oposición. Oponerse al tratamiento de los datos para finalidades específicas, incluyendo marketing directo.

Portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Olvido. Solicitar la supresión de datos cuando sean inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos, conforme a los supuestos legales aplicables.

Limitación. Restringir el tratamiento de sus datos en supuestos específicos previstos por la ley.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO-POL, el titular debe enviar una solicitud al correo privacidad@sophia.tours indicando: (a) nombre completo y datos de contacto; (b) documento acreditativo de identidad; (c) derecho que desea ejercer; (d) descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejerce el derecho; (e) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Sophia Tours responderá a la solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable y las directrices que emita la Agencia de Ciberseguridad del Estado. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8. Compartición de datos con terceros

Para la correcta prestación de los servicios turísticos, Sophia Tours comparte datos personales con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida estrictamente necesaria:

8.1 Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento)

Travel Compositor. Plataforma tecnológica de gestión de reservas B2B y B2C, alojamiento de microsites y motor de búsqueda. España (Unión Europea)

SendGrid (Twilio). Envío de correos transaccionales (confirmaciones, vouchers, avisos de reserva, autenticación de dos factores). Estados Unidos

Google LLC. Google Analytics 4 y Google Tag Manager para medición analítica del uso del sitio. Identificadores seudonimizados. Estados Unidos

Pasarelas de pago integradas. Procesamiento de pagos electrónicos. Los datos de tarjeta no transitan por servidores de Sophia Tours. Según pasarela (territorio nacional o internacional)

8.2 Proveedores turísticos

Los datos necesarios para la ejecución del viaje son compartidos con los proveedores que prestarán el servicio final: aerolíneas, cadenas hoteleras, operadores locales, compañías de transfer, rentadoras de vehículos, compañías aseguradoras y operadores de actividades turísticas, entre otros. Cada proveedor actúa como responsable independiente del tratamiento y está sujeto a su propia política de privacidad.

8.3 Agencias clientes B2B

Cuando la reserva se origina a través de una sub-agencia, Sophia Tours comparte con dicha agencia los datos necesarios para la gestión de la reserva y la atención al cliente final. La sub-agencia actúa como responsable del tratamiento respecto de sus propios clientes, conforme al contrato suscrito con Sophia Tours.

8.4 Autoridades competentes

Sophia Tours podrá compartir datos personales con autoridades judiciales, tributarias, administrativas o policiales cuando exista requerimiento legal expreso, orden judicial o mandato de autoridad competente.

9. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza global del turismo, ciertos datos personales pueden ser transferidos a países distintos de El Salvador. Sophia Tours adopta las siguientes medidas:

• Verificar que el país destino garantice un nivel de protección equivalente o superior al salvadoreño, conforme a la ley aplicable.

• Suscribir cláusulas contractuales de protección de datos con encargados fuera del territorio nacional.

• Informar al titular sobre las transferencias que se efectúen, cuando así lo requiera la ley.

Por la naturaleza de Travel Compositor (con servidores en la Unión Europea) y de servicios complementarios como Google y SendGrid (Estados Unidos), el uso de nuestra plataforma implica necesariamente transferencias internacionales a dichos territorios. Al utilizar el servicio, el titular otorga consentimiento informado para estas transferencias.

10. Plazos de conservación

Los datos personales se conservan por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su recolección, observando además los siguientes criterios:

• Datos de reservas y documentación de viaje: durante la vigencia del contrato y por el plazo de prescripción de acciones derivadas del mismo (hasta 5 años), salvo requerimiento legal que exija plazos mayores.

• Datos fiscales y contables: por el plazo mínimo de 10 años establecido por la legislación tributaria salvadoreña.

• Datos de sub-agencias: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su terminación, para efectos de conciliación, auditoría y defensa legal.

• Datos tratados con base en consentimiento para finalidades secundarias (marketing): hasta que el titular retire el consentimiento.

• Registros de acceso y logs técnicos: conforme a los plazos exigidos por la Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información.

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no permita la identificación del titular.

11. Cookies y tecnologías similares

Sophia Tours utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, realizar mediciones analíticas y recordar preferencias del usuario. Las categorías utilizadas son:

Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (gestión de sesión, carrito de reserva, autenticación). No requieren consentimiento.

Cookies de preferencias: permiten recordar opciones del usuario como idioma y moneda.

Cookies analíticas: Google Analytics 4 recolecta información seudonimizada sobre el uso del sitio para mejorar el servicio. Requieren consentimiento.

Cookies de marketing: cuando se activen, permitirán mostrar contenido publicitario relevante. Requieren consentimiento específico.

El titular puede configurar el uso de cookies a través del banner de consentimiento mostrado en el primer acceso al sitio, así como desde las preferencias de su navegador en cualquier momento.

12. Medidas de seguridad

Sophia Tours implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) para todas las comunicaciones con el sitio web.

• Autenticación de dos factores para usuarios B2B con acceso al sistema de reservas.

• Control de acceso basado en roles: cada usuario solo accede a los datos estrictamente necesarios para sus funciones.

• Monitoreo de accesos y registros de auditoría.

• Contraseñas almacenadas mediante algoritmos de hash robustos.

• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad, con notificación a la autoridad competente y a los titulares afectados cuando corresponda.

• Capacitación periódica al personal sobre protección de datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible. El titular asume corresponsabilidad en la protección de sus credenciales de acceso y en el uso prudente de los canales digitales.

13. Datos personales de menores de edad

Sophia Tours no recolecta deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, madres o representantes legales. Cuando una reserva incluya menores como pasajeros, los datos deben ser proporcionados por un adulto responsable, quien declara contar con autorización para ello.

Si tomamos conocimiento de que se han recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación de forma inmediata.

14. Modificaciones a la política

Sophia Tours se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en sophia.tours con indicación de la fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados al titular con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia, a través de los medios de contacto registrados.

15. Autoridad competente y reclamaciones

El titular que considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable puede presentar reclamación ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) de la República de El Salvador, entidad rectora en materia de protección de datos personales conforme al Decreto Legislativo N° 144.

Antes de acudir a la autoridad, invitamos al titular a contactar al Delegado de Protección de Datos Personales de Sophia Tours con el fin de buscar una solución directa y oportuna.

16. Contacto

Delegado de Protección de Datos: privacidad@sophia.tours

Atención general: info@sophia.travel

Domicilio fiscal: Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador