Magnificent South Africa Tour desde US$2,717

Descripción

The Magnificent South Africa Tour is a comprehensive travel package lasting 6 nights and 9 days, operated with Qatar Airways. This tour offers an unforgettable African experience covering the cities of Johannesburg, Sun City, and Cape Town.

On this special visa-free tour, you will discover South Africa’s most popular destinations with panoramic city tours. Mandela’s House and the Sandton area in Johannesburg, the unique resort atmosphere in Sun City, and the stunning views extending to Cape Point in Cape Town await you.

Throughout the tour, experienced Turkish-speaking guide service is provided, and all transfers are made with air-conditioned luxury vehicles. Accommodation is arranged at quality hotels such as Hotel SKY Sandton in Johannesburg, The Kingdom Resort in Sun City, and Hotel SKY Cape Town in Cape Town.

For nature lovers, you can enrich your experience with optional tours such as the Pilanesberg Safari Tour, Table Mountain excursion for adventure seekers, and a Lesedi Cultural Village visit for culture enthusiasts.

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8Noches

8Destinos

1Alojamientos previstos

1Transportes

8Actividades

Visitando

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Resumen del viaje

2 Adultos

Noches 8

Esta idea incluye

Destinos 8

Transporte 1

Alojamientos 1

Actividades 8

01st Day: Istanbul - Doha

Meeting at 17:30 at the Qatar Airways counter in the international departures terminal of Istanbul New Airport with our valued guests. After passport, baggage, and check-in procedures, departure to Doha at 20:10 with Qatar Airways flight QR 246.

Overnight on the plane.

02.Gün: Doha - Johannesburg

Yerel saat ile 00.10’da Doha’ya varış. Varışımızı takiben aktarma için pasaport ve check in işlemleri sonrası Qatar Havayollarının QR 1363 sefer sayılı uçuşu ile saat 01.10’da Johannesburg’a hareket. Yerel saat ile 08.40’da Johannesburg’a varış. Havalimanında rehberimiz ile buluşmamızın ardından bizleri bekleyen özel aracımız ile Panoramik Johannesburg şehir turumuza başlıyoruz. Panoramik olarak yapacağımız şehir turumuzda Şehir Merkezi, Houghton-Mandela Evi, Rosebank, Sandton bölgeleri turumuz esnasında göreceğimiz yerler arasındadır. Turumuzun ardından otelimize transfer. Otel giriş işlemleri sonrası odalara yerleşme ve serbest zaman. Geceleme Johannesburg’taki otelimizde.

03rd Day: Johannesburg - Sun City

After breakfast, we depart for the Sun City region.

En route, an optional Lion Park tour (90 USD) will be organized for those interested. In our Lion Park Tour, we will have the opportunity to see rare white lions playing in their natural habitat.

Then, for guests who wish, an optional Lesedi Cultural Village tour with lunch (100 USD) can be arranged. Lesedi is a cultural village where you can closely observe the lifestyles, dances, traditions, and customs of black tribes living in South Africa. At the beginning of the tour, a video presentation explains the history of black cultures; then, in small groups, you visit areas displaying the home life of the Zulu, Xhosa, Basotho, and Pedi tribes. Afterwards, you watch cultural African dances. Our lunch is served at the Lesedi Cultural Village as part of the optional tour with traditional African cuisine.

After the Lesedi Village visit, we continue our journey and arrive in Sun City, where we conduct our panoramic city tour. Sun City is located on the savannas of South Africa’s North West province, by a tranquil lake and surrounded by the majestic mountains of Pilanesberg. Each year, it attracts thousands of tourists with its four and five-star hotels equipped with magnificent sports and entertainment activities and its magical Lost City.

After our panoramic city tour upon arrival, we check in to our hotel.

Overnight at our Sun City hotel.

04th Day: Sun City

After breakfast, free time.

Guests who wish may join the optional Pilanesberg Safari Tour (185 USD). On our safari in Pilanesberg National Park with safari vehicles, we will have the opportunity to spend unique hours filled with unforgettable memories in the heart of nature. We will witness the daily life of various wild animals living in a natural volcanic environment among the mountains. During our trip, we may see the so-called Big Five:

Lion
Leopard
Elephant
Buffalo
Hippo

as well as 350 species of birds, 65 reptiles, and hundreds of different animal species. After the safari, we will return to our hotel to rest.

Guests who wish, apart from the Safari at sunrise, may also join an extra Safari at sunset. (185 USD)

Overnight at our hotel.

05th Day: Sun City - Johannesburg - Cape Town

After breakfast at the hotel, we transfer to the airport for our Johannesburg – Cape Town flight.

On the way, an optional Elephant and Monkey Park tour (155 USD) will be organized for those interested. In the Elephant Park, you will interact with elephants and touch their uniquely created body parts. You will also meet rangers, who will help you understand the value of the special, trust-based relationship shared with the elephants throughout our tour. In the Monkey Park, you will have an interactive experience with monkeys and lemurs living freely in a natural and exotic forest; you will have the chance to hug and touch them.

After our tour, we arrive at the airport for the Cape Town flight. Upon arrival in Cape Town, we board our special vehicle and begin our panoramic city tour. Places to see include:

Parliament Building
Company Gardens
Long Street
Castle of Good Hope
Reibeck Statue
Adderly Street

After the city tour, we transfer to the hotel and check in to our rooms.

Overnight at our hotel.

06th Day: Cape Town

After breakfast at our hotel, you have a full day at leisure. Opportunity for shopping, resting, and sightseeing.

Guests who wish may join our optional Cape Point (With Lunch) tour (190 USD). Passing through Bantry Bay, Camps Bay, and Llandudno, we reach the fishing town of Hout Bay. We will take a boat tour to see the Cape Fur Seals on Duiker Island. Next, passing via Chapmans Peak or Constantia Nek, we see the African Penguins at Boulders Beach near Simons Town. After lunch at Black Marlin Seafood Restaurant with an ocean view, we head to Cape Point and Cape of Good Hope, the southwesternmost tip of Africa discovered by Barthelomios Diaz, where the world's highest lighthouse can be seen by funicular. Afterwards, we return to Cape Town passing through various coastal towns.

Overnight at our hotel.

07th Day: Cape Town

After breakfast, free time.

Optional Table Mountain & Stellenbosch Wine Estates (With Lunch) tour (185 USD) will be organized for our guests. We start our tour by tasting the region's famous wines. After a 45-minute drive, we arrive at KWV Wine Emporium; first, we tour the cellars and then do a tasting. Next, we move on to the town of Stellenbosch, founded in 1679, and enjoy a panoramic city tour in this town famous for its wines, oak trees, and university. After lunch at the restaurant of Tokara Wine Estate, we ascend to the 1087-meter-high summit of Table Mountain to indulge in the mesmerizing view. Then we return to our hotel.

Optional: Gold Restaurant Dinner (with Traditional African Dance Shows) – 85 USD

Overnight at our hotel.

08th Day: Cape Town - Doha

After breakfast at the hotel, we complete our check-out procedures. Free time until transfer.

Guests who wish may join the optional Symbols of South Africa tour (130 USD). At our first stop, Ostrich Ranch Cape Town Ostrich Farm, we will visit ostriches and have the chance to see all aspects of ostrich breeding and farming, including leather production. Afterwards, we'll proceed to Kirstenbosch Botanical Gardens. This large garden covers 36 hectares of cultivated gardens within a total area of 528 hectares and is a meeting point for South African flora. Only indigenous South African plants are displayed, including fynbos, proteas, cycads, rolling lawns, streams, and ponds, with well-organized paths for easy walking. After enjoying the magnificent scenery with various bird species in the garden, we'll go to the Treetop Canopy walkway, offering visitors the opportunity to experience the forest from above.

After the tour, transfer to Cape Town airport with our private vehicle. Following passport and baggage procedures, departure to Doha at 18:55 with Qatar Airways flight QR 1372.

Overnight on the plane.

09th Day: Doha - Istanbul

Upon arrival in Doha at 05:25 local time. After our layover, departure to Istanbul at 07:45 with Qatar Airways flight QR 239. Arrival at Istanbul Airport at 12:20 local time.

End of our tour.

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Idiomas del guía

Turco

Punto de encuentro

Istanbul New Airport

Itinerario

Día 1: Estambul, Doha

Día 2: Doha, Johannesburgo

Día 3: Johannesburgo, Sun city

Día 4: Sun city, Parque Nacional Pilanesberg, Sun city

Día 5: Sun city, Ciudad del Cabo

Día 6: Ciudad del Cabo, Simons Town, Ciudad del Cabo

Día 7: Ciudad del Cabo, Stellenbosch, Ciudad del Cabo

Día 8: Ciudad del Cabo, Doha

Día 9: Doha, Estambul

Incluido

Economy class flights between Istanbul Airport – Doha - Johannesburg / Cape Town - Doha – Istanbul Airport with QATAR Airways.
Economy class domestic flight between Johannesburg – Cape Town
1 night accommodation in Johannesburg at Hotel SKY Sandton Hotel or similar, bed and breakfast
2 nights accommodation in Sun City at The Kingdom Resort Hotel or similar, bed and breakfast.
3 nights accommodation in Cape Town at Hotel SKY Cape Town or similar, bed and breakfast.
All hotel-airport-hotel transfers with 2020+ air-conditioned luxury coaches for 32 people
Panoramic city tours of Johannesburg, Sun City, and Cape Town
Airport taxes.
Hotel taxes.
Experienced Turkish tour leader service
Turkish assistant services throughout the tour
Luggage handling charges at airports and hotels
Mandatory travel insurance (professional liability insurance).

Excluido

Any kind of personal expenses and hotel extras.
Departure fee for overseas travel (can be paid at relevant banks or the tax office at the airport).
All optional extra tours specified in the program.
Museum and historical site entrance fees.
Lunches and dinners.
City taxes.
Domestic connection flights.
Travel insurance package (includes cancellation coverage).

Galería de fotos

6 fotos

Actividades

8 Actividades

Opcional

Sun city

Optional Lion Park Tour

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Opcional

Sun city

Optional Lesedi Cultural Village Tour (With Lunch)

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Opcional

Parque Nacional Pilanesberg

Optional Sunset Safari

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Opcional

Parque Nacional Pilanesberg

Optional Pilanesberg Safari Tour

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Opcional

Ciudad del Cabo

Optional Elephant and Monkey Park Tour

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Opcional

Ciudad del Cabo

Optional Cape Point Tour (With Lunch)

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Opcional

Stellenbosch

Optional Table Mountain & Stellenbosch Wine Estates Tour (With Lunch)

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Opcional

Ciudad del Cabo

Optional Symbols of South Africa Tour

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Remarks

Important Information

The flight times stated in the program are received from the relevant airlines. The agency is not responsible for any changes to flight times. Therefore, the program may be revised in case of time changes.

The name, surname, and date of birth information provided during reservation must be complete and accurate as stated in the passport. Name confirmation will not be made later.

Hotel vouchers and flight tickets will be sent to you three days before the tour departure. Due to weather conditions, changes may be made to optional tours; in this case, the company reserves the right to make necessary arrangements.

All guests are required to carry their round-trip flight tickets and hotel accommodation documents with them. Guests without a printed ticket are solely responsible for their entry into the country. It is recommended that guests activate their mobile phones for international use.

Accommodation and Room Arrangements

Triple rooms are provided depending on hotel availability, and the third bed may be smaller than the standard bed. Usually, there is one large bed + one extra bed. Extra beds are portable and foldable. This arrangement is considered accepted by the guest.
Child discounts apply only to children staying in the same room with two adults and who meet the age criteria.
Hotel breakfasts are served continental style according to the destination's culture and may sometimes be served in a separate hall for groups.
Hotel check-in time is between 14:00–16:00, and check-out time is between 10:00–12:00.
Due to high occupancy, hotel changes may occur; however, the hotel category will not change.
Some hotels may provide twin (TWIN) beds. Requests for room type changes during hotel accommodation are at the hotel's discretion.
If more than one hotel alternative is offered for the same destination, the hotels to be used will be notified to you 48 hours before the tour departure date.

About Tours and Excursions

The panoramic city tours specified in the program are introductory tours conducted by vehicle with guide commentary, lasting about 2–3 hours. These tours do not include museum and historical site entrances.

Tours may be canceled or altered due to restrictions imposed by local authorities, road closures, or adverse weather conditions. In such cases, the company is not responsible. Where necessary, tours may be conducted by public transport or on foot.

Other Matters

No cancellations or changes can be made for promotional and early booking campaign tours.
The company acts as an intermediary between the airline and the passenger and is subject to the Hague Protocol dated 28.09.1955. Delays and schedule changes may occur on scheduled or charter flights; these are considered accepted by the guest in advance.
Children aged 0–2 do not pay airport tax or service fees.
It is strongly recommended to check prices before purchasing.

Tour Participation Condition

The tour program is organized with a minimum participation of 40 people. If sufficient participation is not achieved, cancellation information will be notified to you through the agency at least 20 days before tour departure.

Cancellation Conditions

For cancellations made 90 days before the travel date, a penalty fee between 150 and 200 Euros will be applied for the Johannesburg – Cape Town flight ticket. In case of possible delays in domestic flights between Johannesburg – Cape Town, operational changes may occur.

SOPHIA TOURS

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo N° 144, vigente desde el 28 de noviembre de 2024)

Responsable del tratamiento: Sophia Tours, S.A. de C.V.

Domicilio fiscal: Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador

Sitios web: https://sophia.tours

Correo del delegado: privacidad@sophia.tours

Versión: 1.0 · Abril 2026

Última actualización: 24 de abril de 2026

1. Identificación del responsable

Sophia Tours, S.A. de C.V. (en adelante, "Sophia Tours", "la empresa" o "nosotros") es una agencia de viajes mayorista constituida conforme a las leyes de la República de El Salvador, con domicilio fiscal en Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador, Centroamérica.

Sophia Tours opera como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus sitios web, aplicaciones y canales de atención, así como de los datos provistos por sus agencias clientes (sub-agencias B2B) en el marco de la prestación de servicios turísticos.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relativo al tratamiento de sus datos personales, el titular puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico privacidad@sophia.tours.

2. Marco legal aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la siguiente normativa vigente en la República de El Salvador:

• Ley para la Protección de Datos Personales, Decreto Legislativo N° 144 del 12 de noviembre de 2024, publicado en Diario Oficial el 15 de noviembre de 2024 y vigente desde el 28 de noviembre de 2024.

• Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información, aprobada conjuntamente con la anterior.

• Ley de Protección al Consumidor y su reglamento.

• Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos.

• Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, en lo aplicable a operaciones comerciales sujetas a reporte.

• Disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), ente rector en la materia.

3. Definiciones

Para los efectos de esta política, se adoptan las definiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales. Entre las más relevantes:

Datos personales: toda información concerniente a una persona natural identificada o identificable.

Datos personales sensibles: aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

Titular: la persona natural a quien corresponden los datos personales.

Responsable: persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales. En esta política, Sophia Tours.

Encargado: persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable. Incluye a nuestros proveedores tecnológicos y turísticos.

Tratamiento: cualquier operación efectuada sobre datos personales, incluyendo recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, conservación, adaptación, modificación, consulta, uso, comunicación, difusión, cotejo, interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Derechos ARCO-POL: conjunto de derechos reconocidos al titular: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación.

4. Datos personales que recolectamos

4.1 Datos de clientes finales (viajeros B2C)

Cuando usted realiza o solicita una reserva turística directamente a través de sophia.tours o mediante una agencia cliente, podemos recolectar:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad (DUI, pasaporte, licencia, NIT).

• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, números de teléfono.

• Datos de viaje: fechas, destinos, preferencias de alojamiento, requerimientos alimentarios, necesidades de movilidad.

• Datos de pago: los mínimos indispensables para procesar la transacción. Los números completos de tarjeta de crédito/débito nunca son almacenados en los servidores de Sophia Tours; son procesados directamente por las pasarelas de pago integradas.

• Datos de acompañantes: cuando el titular reserva por terceros, Sophia Tours tratará los datos de los acompañantes bajo la responsabilidad del titular que efectúa la reserva, quien declara contar con autorización para entregar dichos datos.

4.2 Datos de agencias clientes (sub-agencias B2B)

Cuando una agencia externa se registra como sub-agencia de Sophia Tours, se recolectan datos de la persona jurídica y de los usuarios autorizados:

• Razón social, NIT, NRC, representante legal, domicilio fiscal y documentación mercantil exigida por ley.

• Datos de los agentes autorizados: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso (contraseña cifrada).

• Datos financieros relacionados al modelo de pago: referencias bancarias, historial de pagos, saldos prepagados.

4.3 Datos de navegación y técnicos

• Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y sistema operativo.

• Registros de acceso, páginas visitadas, duración de sesión.

• Cookies y tecnologías similares (ver sección 11).

4.4 Datos sensibles

Sophia Tours evita la recolección de datos sensibles salvo cuando sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, información sobre condiciones médicas que puedan requerir asistencia especial en el viaje, contratación de seguros de viaje o alimentación especial). En esos casos, el consentimiento deberá ser expreso y específico conforme al artículo aplicable de la Ley de Protección de Datos Personales.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

5.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Gestionar reservas, cotizaciones, emisión de boletos, vouchers y documentación de viaje.

• Ejecutar la contratación de servicios turísticos con proveedores finales (aerolíneas, hoteles, cadenas hoteleras, operadores locales, rentadoras, aseguradoras, compañías de transfer).

• Procesar pagos mediante transferencia bancaria, pasarelas electrónicas o instrumentos financieros autorizados.

• Emitir facturación electrónica conforme a la legislación tributaria salvadoreña.

• Atender consultas, reclamos, cambios de reserva y cancelaciones.

• Gestionar las relaciones con agencias clientes, incluyendo administración de saldos, conciliaciones financieras y aplicación de comisiones.

• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables.

5.2 Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento separado)

• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales y newsletters.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

• Personalizar contenido comercial y recomendaciones de viaje.

• Medición analítica de uso del sitio web.

El titular puede oponerse al tratamiento con finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar la ejecución del servicio principal.

6. Base legitimadora del tratamiento

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, Sophia Tours trata los datos personales amparándose, según el caso, en alguna de las siguientes bases legitimadoras:

• Consentimiento libre, específico, informado, expreso e individualizado del titular.

• Ejecución de un contrato del cual el titular es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales.

• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.

• Protección de intereses vitales del titular o de otra persona natural.

• Interés legítimo del responsable, siempre que no contravenga los derechos y libertades fundamentales del titular.

Para datos personales sensibles, el consentimiento se obtendrá por escrito, mediante firma autógrafa o medio tecnológico equivalente.

7. Derechos del titular (ARCO-POL)

Como titular de los datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador:

Acceso. Conocer qué datos personales están siendo tratados, la finalidad del tratamiento, las fuentes y destinatarios de los datos.

Rectificación. Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación. Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, o cuando se retire el consentimiento.

Oposición. Oponerse al tratamiento de los datos para finalidades específicas, incluyendo marketing directo.

Portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Olvido. Solicitar la supresión de datos cuando sean inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos, conforme a los supuestos legales aplicables.

Limitación. Restringir el tratamiento de sus datos en supuestos específicos previstos por la ley.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO-POL, el titular debe enviar una solicitud al correo privacidad@sophia.tours indicando: (a) nombre completo y datos de contacto; (b) documento acreditativo de identidad; (c) derecho que desea ejercer; (d) descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejerce el derecho; (e) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Sophia Tours responderá a la solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable y las directrices que emita la Agencia de Ciberseguridad del Estado. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8. Compartición de datos con terceros

Para la correcta prestación de los servicios turísticos, Sophia Tours comparte datos personales con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida estrictamente necesaria:

8.1 Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento)

Travel Compositor. Plataforma tecnológica de gestión de reservas B2B y B2C, alojamiento de microsites y motor de búsqueda. España (Unión Europea)

SendGrid (Twilio). Envío de correos transaccionales (confirmaciones, vouchers, avisos de reserva, autenticación de dos factores). Estados Unidos

Google LLC. Google Analytics 4 y Google Tag Manager para medición analítica del uso del sitio. Identificadores seudonimizados. Estados Unidos

Pasarelas de pago integradas. Procesamiento de pagos electrónicos. Los datos de tarjeta no transitan por servidores de Sophia Tours. Según pasarela (territorio nacional o internacional)

8.2 Proveedores turísticos

Los datos necesarios para la ejecución del viaje son compartidos con los proveedores que prestarán el servicio final: aerolíneas, cadenas hoteleras, operadores locales, compañías de transfer, rentadoras de vehículos, compañías aseguradoras y operadores de actividades turísticas, entre otros. Cada proveedor actúa como responsable independiente del tratamiento y está sujeto a su propia política de privacidad.

8.3 Agencias clientes B2B

Cuando la reserva se origina a través de una sub-agencia, Sophia Tours comparte con dicha agencia los datos necesarios para la gestión de la reserva y la atención al cliente final. La sub-agencia actúa como responsable del tratamiento respecto de sus propios clientes, conforme al contrato suscrito con Sophia Tours.

8.4 Autoridades competentes

Sophia Tours podrá compartir datos personales con autoridades judiciales, tributarias, administrativas o policiales cuando exista requerimiento legal expreso, orden judicial o mandato de autoridad competente.

9. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza global del turismo, ciertos datos personales pueden ser transferidos a países distintos de El Salvador. Sophia Tours adopta las siguientes medidas:

• Verificar que el país destino garantice un nivel de protección equivalente o superior al salvadoreño, conforme a la ley aplicable.

• Suscribir cláusulas contractuales de protección de datos con encargados fuera del territorio nacional.

• Informar al titular sobre las transferencias que se efectúen, cuando así lo requiera la ley.

Por la naturaleza de Travel Compositor (con servidores en la Unión Europea) y de servicios complementarios como Google y SendGrid (Estados Unidos), el uso de nuestra plataforma implica necesariamente transferencias internacionales a dichos territorios. Al utilizar el servicio, el titular otorga consentimiento informado para estas transferencias.

10. Plazos de conservación

Los datos personales se conservan por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su recolección, observando además los siguientes criterios:

• Datos de reservas y documentación de viaje: durante la vigencia del contrato y por el plazo de prescripción de acciones derivadas del mismo (hasta 5 años), salvo requerimiento legal que exija plazos mayores.

• Datos fiscales y contables: por el plazo mínimo de 10 años establecido por la legislación tributaria salvadoreña.

• Datos de sub-agencias: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su terminación, para efectos de conciliación, auditoría y defensa legal.

• Datos tratados con base en consentimiento para finalidades secundarias (marketing): hasta que el titular retire el consentimiento.

• Registros de acceso y logs técnicos: conforme a los plazos exigidos por la Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información.

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no permita la identificación del titular.

11. Cookies y tecnologías similares

Sophia Tours utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, realizar mediciones analíticas y recordar preferencias del usuario. Las categorías utilizadas son:

Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (gestión de sesión, carrito de reserva, autenticación). No requieren consentimiento.

Cookies de preferencias: permiten recordar opciones del usuario como idioma y moneda.

Cookies analíticas: Google Analytics 4 recolecta información seudonimizada sobre el uso del sitio para mejorar el servicio. Requieren consentimiento.

Cookies de marketing: cuando se activen, permitirán mostrar contenido publicitario relevante. Requieren consentimiento específico.

El titular puede configurar el uso de cookies a través del banner de consentimiento mostrado en el primer acceso al sitio, así como desde las preferencias de su navegador en cualquier momento.

12. Medidas de seguridad

Sophia Tours implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) para todas las comunicaciones con el sitio web.

• Autenticación de dos factores para usuarios B2B con acceso al sistema de reservas.

• Control de acceso basado en roles: cada usuario solo accede a los datos estrictamente necesarios para sus funciones.

• Monitoreo de accesos y registros de auditoría.

• Contraseñas almacenadas mediante algoritmos de hash robustos.

• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad, con notificación a la autoridad competente y a los titulares afectados cuando corresponda.

• Capacitación periódica al personal sobre protección de datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible. El titular asume corresponsabilidad en la protección de sus credenciales de acceso y en el uso prudente de los canales digitales.

13. Datos personales de menores de edad

Sophia Tours no recolecta deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, madres o representantes legales. Cuando una reserva incluya menores como pasajeros, los datos deben ser proporcionados por un adulto responsable, quien declara contar con autorización para ello.

Si tomamos conocimiento de que se han recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación de forma inmediata.

14. Modificaciones a la política

Sophia Tours se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en sophia.tours con indicación de la fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados al titular con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia, a través de los medios de contacto registrados.

15. Autoridad competente y reclamaciones

El titular que considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable puede presentar reclamación ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) de la República de El Salvador, entidad rectora en materia de protección de datos personales conforme al Decreto Legislativo N° 144.

Antes de acudir a la autoridad, invitamos al titular a contactar al Delegado de Protección de Datos Personales de Sophia Tours con el fin de buscar una solución directa y oportuna.

16. Contacto

Delegado de Protección de Datos: privacidad@sophia.tours

Atención general: info@sophia.travel

Domicilio fiscal: Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador