París y Mercadillos de Navidad en Flandes y Países Bajos desde US$2,245

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Resumen del viaje

2 Adultos

Noches 10

Esta idea incluye

Destinos 9

CIUDAD DE ORIGEN - PARÍS

Día 1:

Llegada a París y traslado al hotel. Tiempo libre o, si lo deseas, podrás realizar un tour opcional “Iluminaciones de París”, donde podrás descubrir esta ciudad, con sus edificios más emblemáticos iluminados (incluida en categorías Selección-Vi y Selección-Si). Alojamiento.

PARIS

Día 2:

Desayuno. Por la mañana saldremos para realizar una visita panorámica con guía local en la que podremos conocer lugares como: las Plazas de la Concordia y de la Ópera, los Campos Elíseos, el Arco de Triunfo, el barrio de Saint Germain, los grandes bulevares, etc. Resto del día libre en el que, si lo deseas, podrás realizar alguna de nuestras visitas opcionales como la del paseo en barco por el Sena y Barrio Latino: en esta visita se tendrá la ocasión de realizar un paseo por el río Sena a bordo del famoso Bateaux Mouche para revivir los acontecimientos históricos que han contribuido a la creación de esta imponente ciudad, y posteriormente acompañados de nuestra guía local, conocer a fondo el bohemio Barrio Latino, centro de la vida intelectual de París y escenario de la revolución de Mayo del 68 francés. Alojamiento.

PARÍS

Día 3:

Desayuno. Día libre. Si lo deseas podrás realizar una excursión opcional para conocer el Palacio de Versalles, símbolo de la monarquía francesa en su esplendor y modelo para las residencias reales de toda Europa (incluida en categorías Selección-Vi y Selección-Si). Descubrirás, además de sus maravillosos jardines, las salas más célebres del palacio como la famosa Galería de los Espejos, la capilla real, los aposentos privados, etc. Por la tarde, podrás realizar la visita opcional a Montmartre, en la que descubrirás el barrio bohemio de París con sus calles adoquinadas y sus jardines empinados donde vivieron los pintores impresionistas. Pasearás por el París antiguo hasta la basílica del Sagrado Corazón, obra maestra del siglo XIX, con su impresionante vista sobre la ciudad. Alojamiento.

PARIS - BRUSELAS

Día 4:

Desayuno. Tiempo libre hasta la hora de traslado a la estación y salida en tren hacia Bruselas (tren incluido). Llegada a Bruselas y traslado al hotel. Resto del día libre para disfrutar del ambiente internacional de esta ciudad y del carácter multicultural de sus gentes. Alojamiento.

BRUSELAS - LOVAINA - MALINAS - GANTE

Día 5:

Desayuno. Salida para realizar una excursión a Lovaina y Malinas. Nuestra primera parada será en Lovaina. Realizaremos una visita panorámica con guía local, en la que pasaremos, entre otros, por: la Grote Markt o Plaza Mayor, el Gran Beaterio, el Colegio Van Dale y la iglesia de San Miguel. (Almuerzo incluido en categorías Comidas y Special Incluido). Continuaremos nuestra ruta hasta Malinas, histórica ciudad belga y antigua capital de los Países Bajos. Realizaremos una visita con guía local por su centro histórico en la que pasaremos por algunos de sus monumentos como la iglesia de San Pedro y San Pablo, el Ayuntamiento, la Plaza del Mercado del Pescado y la Catedral. Tiempo libre y continuación hacia Gante, capital de Flandes y ciudad de glorioso pasado, fundada en el siglo XII, donde destaca su arte y tradiciones históricas. (Cena incluida en categorías Comidas y Special Incluido). Alojamiento.

GANTE – BRUJAS - GANTE

Día 6:

Desayuno. Salida hacia Brujas, una de las ciudades medievales mejor conservadas de Europa y Patrimonio de la Humanidad. Tiempo libre a disposición para pasear por esta ciudad que se transforma cada invierno en un auténtico pueblo de cuento: luces cálidas, puestos de madera y plazas históricas repletas de ambiente navideño. En el corazón de esta postal invernal encontrarás algunos de sus mercadillos de Navidad, en los que el aire se llena del aroma irresistible de los gofres recién hechos, el chocolate caliente y otras delicias típicas belgas que podrás saborear mientras paseas entre las casetas iluminadas, donde podrás encontrar decoración artesanal, velas, regalos hechos a mano y pequeños tesoros perfectos para llevarte un pedacito de Brujas a casa. Posibilidad de realizar una visita panorámica opcional de la ciudad con guía local (incluida en categorías Visitas y Special Incluido), en la que recorreremos su centro donde conoceremos la iglesia de Nôtre Dame, la Plaza de los Curtidores, la antigua Lonja de los Pescadores, la Plaza del Burg, el Ayuntamiento, la Capilla de la Santa Sangre y la Plaza del Mercado, entre otros. (Almuerzo incluido en categorías Comidas y Special Incluido). Regreso a Gante para realizar una visita panorámica con guía local en la pasaremos, entre otros, por: la famosa Catedral de San Bavón, donde se expone “La Adoración del Cordero Místico”, el Teatro Flamenco, la Torre del Campanario y el Castillo de los Condes de Flandes. Traslado al hotel y alojamiento.

GANTE - AMBERES - LA HAYA

Día 7:

Desayuno. Salida hacia Amberes, destacada ciudad artística donde realizaremos una visita panorámica con guía local, en la que pasaremos, entre otros, por la Catedral, la Plaza Mayor, el Ayuntamiento, el castillo medieval, la fuente del Brabo, etc. Tiempo libre. (Almuerzo incluido en categorías Comidas y Special Incluido). Continuaremos hacia La Haya, capital económica holandesa y sede del Tribunal Internacional de Justicia. Tendremos tiempo libre para recorrer sus calles y ver algunos de sus edificios más emblemáticos como el Palacio de la Paz, el Parlamento, el Palacio Real y el Tribunal Internacional de Justicia, entre otros, además de disfrutar de su mercadillo y ambiente navideño. Traslado al hotel. (Cena incluida en categorías Comidas y Special Incluido). Alojamiento.

LA HAYA - ÁMSTERDAM

Día 8:

Desayuno y salida hacia Ámsterdam, ciudad vibrante y encantadora, conocida por sus canales históricos, sus casas estrechas de fachada inclinada y un ambiente cultural que combina lo tradicional con lo moderno. Para conocerla mejor, realizaremos una visita panorámica a nuestra llegada, en la que pasaremos por el molino de Rembrandt, donde realizaremos una breve parada, el Centro de Convenciones RAI, la Plaza de los Museos donde se encuentran la Sala de Conciertos, el Rijksmuseum, el Stedelijk Museum y el Van Gogh Museum. A continuación, pasaremos por Leidseplein, la antigua fábrica de Heineken y el antiguo barrio judío, dejando a nuestro paso el Monumento al Holocausto, las Sinagogas y el mercado de las Pulgas. Y finalmente nos dirigiremos hasta el puerto donde veremos los exteriores del Nemo del arquitecto Renzo Piano (Museo de Ciencias) y del Museo Marítimo con su réplica del Ámsterdam, un antiguo galeón del siglo XVIII. Resto del día libre para continuar con nuestros paseos por la ciudad y disfrutar de su gran ambiente cosmopolita. También tendremos la oportunidad de realizar opcionalmente un paseo por los canales que recorren la ciudad desde donde veremos Ámsterdam desde otro punto de vista, sorprendiéndonos en cada uno de sus rincones. Traslado al hotel. (Cena incluida en categorías Comidas y Special Incluido). Alojamiento.

ÁMSTERDAM

Día 9:

Desayuno. Día libre en la capital de los Países Bajos, en el que te recomendamos no dejar escapar la oportunidad de realizar una excursión opcional que te sumergirá en la Holanda tradicional, visitando los típicos y encantadores pueblos de Marken y Volendam (incluida en categorías Visitas y Special Incluido). En ella saldremos hacia Marken, población pesquera con una larga tradición protestante que originariamente fue una isla y hoy en día está unido a tierra firme por un dique. La siguiente parada será en Volendam, población católica, donde tendremos tiempo libre para realizar compras interesantes y degustar platos de pescado característicos de la región. En ambos pueblos aún se conservan las casas de madera y algunos de sus habitantes visten el traje tradicional del país. Regreso a Ámsterdam y tiempo libre. Alojamiento.

ÁMSTERDAM - BRUSELAS

Día 10:

Desayuno. Salida hacia Bruselas, capital de Bélgica y de la Unión Europea, es una ciudad llena de contrastes. Realizaremos una visita panorámica en la que pasaremos por el Barrio de Sablon, el Palacio de Justicia, el Parlamento Europeo, el Atomium, el Manneken Pis, etc. Continuaremos nuestro recorrido a pie por su casco antiguo hasta llegar a la Grand Place, con las Casas del Rey, de los Gremios y el Ayuntamiento, en el que destaca la torre de estilo gótico de 96 metros de altura, la cual está rematada con una estatua del arcángel San Miguel, patrón de Bruselas, venciendo al Diablo. Resto de la tarde libre en la que puedes aprovechar para conocer el animado ambiente de los mercados navideños, con sus más de 200 casetas repartidas por las plazas más emblemáticas de la ciudad, que ofrecen artesanía y gastronomía local. En estas fechas la ciudad huele a especias, gofres y chocolate caliente, y se crea un ambiente navideño único que convierte esta ciudad en una visita imprescindible en estas fechas. Traslado al hotel. Alojamiento.

BRUSELAS - CIUDAD DE ORIGEN

Día 11:

Desayuno. Tiempo libre hasta la hora indicada de traslado al aeropuerto para tomar el vuelo a tu ciudad de destino. Fin de nuestros servicios.

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Itinerario

Día 1: París

Día 2: París

Día 3: París

Día 4: París, Bruselas

Día 5: Bruselas, Lovaina, Malinas, Gante

Día 6: Gante

Día 7: Gante, Brujas, Amberes, La Haya

Día 8: La Haya, Amsterdam

Día 9: Amsterdam

Día 10: Amsterdam, Bruselas

Día 11: Bruselas

Incluido

Visitas panorámicas de París, Lovaina, Malinas, Gante, Amberes, Ámsterdam y Bruselas con guía local. Otros lugares comentados por nuestro guía: Brujas y La Haya. Tren París - Bruselas y traslados hotel-estación-hotel. Servicio de audio individual. Guía acompañante de habla hispana durante el recorrido. Traslados de llegada y salida del aeropuerto principal. Modernos autocares dotados con mejores medidas de seguridad. Seguro de viaje (coberturas de acuerdo a nuestra web). Servicio de asistencia telefónica 24 horas.
PAQUETE DE COMIDAS Este itinerario puede realizarse en la versión opción paquete de comidas. Se suman a las comidas base del itinerario, aquellas indicadas bajo la nomenclatura (incluido en categorías Comidas y Special Incluido). Este itinerario ofrece un total de 6 comidas. PAQUETE DE VISITAS Esta opción, además de las visitas incluidas en el programa base, incluye las siguientes visitas indicadas bajo la nomenclatura (incluida en categorías Visitas y Special Incluido): Iluminaciones de París con guía local. Excursión al palacio de Versalles con guía local y entrada incluida. Visita panorámica de Brujas con guía local. Excursión a Marken y Volendam con guía local.

Galería de fotos

27 fotos

Posibles alojamientos

PENTAHOTEL BRUSSELS CITY CENTRE (Selección)
MARRIOTT GHENT (Selección)
HOLIDAY INN EXPRESS & SUITES GHENT (Selección)
NOVOTEL PARIS LA DEFENSE (Selección)
TRIBE PARIS LA DEFENSE ESPLANADE (Selección)
MAISON MONTMARTRE HOTEL PARIS (Selección)
MERCURE PARIS LA DEFENSE 5 (Selección)
NOVOTEL AMSTERDAM CITY (Selección)
Leonardo Royal Hotel Den Haag Promenade (Selección)

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Observaciones

Todos los productos:

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Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo N° 144, vigente desde el 28 de noviembre de 2024)

Responsable del tratamiento: Sophia Tours, S.A. de C.V.

Domicilio fiscal: Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador

Sitios web: https://sophia.tours

Correo del delegado: privacidad@sophia.tours

Versión: 1.0 · Abril 2026

Última actualización: 24 de abril de 2026

1. Identificación del responsable

Sophia Tours, S.A. de C.V. (en adelante, "Sophia Tours", "la empresa" o "nosotros") es una agencia de viajes mayorista constituida conforme a las leyes de la República de El Salvador, con domicilio fiscal en Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador, Centroamérica.

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Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relativo al tratamiento de sus datos personales, el titular puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico privacidad@sophia.tours.

2. Marco legal aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la siguiente normativa vigente en la República de El Salvador:

• Ley para la Protección de Datos Personales, Decreto Legislativo N° 144 del 12 de noviembre de 2024, publicado en Diario Oficial el 15 de noviembre de 2024 y vigente desde el 28 de noviembre de 2024.

• Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información, aprobada conjuntamente con la anterior.

• Ley de Protección al Consumidor y su reglamento.

• Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos.

• Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, en lo aplicable a operaciones comerciales sujetas a reporte.

• Disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), ente rector en la materia.

3. Definiciones

Para los efectos de esta política, se adoptan las definiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales. Entre las más relevantes:

Datos personales: toda información concerniente a una persona natural identificada o identificable.

Datos personales sensibles: aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

Titular: la persona natural a quien corresponden los datos personales.

Responsable: persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales. En esta política, Sophia Tours.

Encargado: persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable. Incluye a nuestros proveedores tecnológicos y turísticos.

Tratamiento: cualquier operación efectuada sobre datos personales, incluyendo recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, conservación, adaptación, modificación, consulta, uso, comunicación, difusión, cotejo, interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Derechos ARCO-POL: conjunto de derechos reconocidos al titular: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación.

4. Datos personales que recolectamos

4.1 Datos de clientes finales (viajeros B2C)

Cuando usted realiza o solicita una reserva turística directamente a través de sophia.tours o mediante una agencia cliente, podemos recolectar:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad (DUI, pasaporte, licencia, NIT).

• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, números de teléfono.

• Datos de viaje: fechas, destinos, preferencias de alojamiento, requerimientos alimentarios, necesidades de movilidad.

• Datos de pago: los mínimos indispensables para procesar la transacción. Los números completos de tarjeta de crédito/débito nunca son almacenados en los servidores de Sophia Tours; son procesados directamente por las pasarelas de pago integradas.

• Datos de acompañantes: cuando el titular reserva por terceros, Sophia Tours tratará los datos de los acompañantes bajo la responsabilidad del titular que efectúa la reserva, quien declara contar con autorización para entregar dichos datos.

4.2 Datos de agencias clientes (sub-agencias B2B)

Cuando una agencia externa se registra como sub-agencia de Sophia Tours, se recolectan datos de la persona jurídica y de los usuarios autorizados:

• Razón social, NIT, NRC, representante legal, domicilio fiscal y documentación mercantil exigida por ley.

• Datos de los agentes autorizados: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso (contraseña cifrada).

• Datos financieros relacionados al modelo de pago: referencias bancarias, historial de pagos, saldos prepagados.

4.3 Datos de navegación y técnicos

• Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y sistema operativo.

• Registros de acceso, páginas visitadas, duración de sesión.

• Cookies y tecnologías similares (ver sección 11).

4.4 Datos sensibles

Sophia Tours evita la recolección de datos sensibles salvo cuando sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, información sobre condiciones médicas que puedan requerir asistencia especial en el viaje, contratación de seguros de viaje o alimentación especial). En esos casos, el consentimiento deberá ser expreso y específico conforme al artículo aplicable de la Ley de Protección de Datos Personales.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

5.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Gestionar reservas, cotizaciones, emisión de boletos, vouchers y documentación de viaje.

• Ejecutar la contratación de servicios turísticos con proveedores finales (aerolíneas, hoteles, cadenas hoteleras, operadores locales, rentadoras, aseguradoras, compañías de transfer).

• Procesar pagos mediante transferencia bancaria, pasarelas electrónicas o instrumentos financieros autorizados.

• Emitir facturación electrónica conforme a la legislación tributaria salvadoreña.

• Atender consultas, reclamos, cambios de reserva y cancelaciones.

• Gestionar las relaciones con agencias clientes, incluyendo administración de saldos, conciliaciones financieras y aplicación de comisiones.

• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables.

5.2 Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento separado)

• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales y newsletters.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

• Personalizar contenido comercial y recomendaciones de viaje.

• Medición analítica de uso del sitio web.

El titular puede oponerse al tratamiento con finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar la ejecución del servicio principal.

6. Base legitimadora del tratamiento

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, Sophia Tours trata los datos personales amparándose, según el caso, en alguna de las siguientes bases legitimadoras:

• Consentimiento libre, específico, informado, expreso e individualizado del titular.

• Ejecución de un contrato del cual el titular es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales.

• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.

• Protección de intereses vitales del titular o de otra persona natural.

• Interés legítimo del responsable, siempre que no contravenga los derechos y libertades fundamentales del titular.

Para datos personales sensibles, el consentimiento se obtendrá por escrito, mediante firma autógrafa o medio tecnológico equivalente.

7. Derechos del titular (ARCO-POL)

Como titular de los datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador:

Acceso. Conocer qué datos personales están siendo tratados, la finalidad del tratamiento, las fuentes y destinatarios de los datos.

Rectificación. Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación. Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, o cuando se retire el consentimiento.

Oposición. Oponerse al tratamiento de los datos para finalidades específicas, incluyendo marketing directo.

Portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Olvido. Solicitar la supresión de datos cuando sean inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos, conforme a los supuestos legales aplicables.

Limitación. Restringir el tratamiento de sus datos en supuestos específicos previstos por la ley.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO-POL, el titular debe enviar una solicitud al correo privacidad@sophia.tours indicando: (a) nombre completo y datos de contacto; (b) documento acreditativo de identidad; (c) derecho que desea ejercer; (d) descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejerce el derecho; (e) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Sophia Tours responderá a la solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable y las directrices que emita la Agencia de Ciberseguridad del Estado. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8. Compartición de datos con terceros

Para la correcta prestación de los servicios turísticos, Sophia Tours comparte datos personales con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida estrictamente necesaria:

8.1 Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento)

Travel Compositor. Plataforma tecnológica de gestión de reservas B2B y B2C, alojamiento de microsites y motor de búsqueda. España (Unión Europea)

SendGrid (Twilio). Envío de correos transaccionales (confirmaciones, vouchers, avisos de reserva, autenticación de dos factores). Estados Unidos

Google LLC. Google Analytics 4 y Google Tag Manager para medición analítica del uso del sitio. Identificadores seudonimizados. Estados Unidos

Pasarelas de pago integradas. Procesamiento de pagos electrónicos. Los datos de tarjeta no transitan por servidores de Sophia Tours. Según pasarela (territorio nacional o internacional)

8.2 Proveedores turísticos

Los datos necesarios para la ejecución del viaje son compartidos con los proveedores que prestarán el servicio final: aerolíneas, cadenas hoteleras, operadores locales, compañías de transfer, rentadoras de vehículos, compañías aseguradoras y operadores de actividades turísticas, entre otros. Cada proveedor actúa como responsable independiente del tratamiento y está sujeto a su propia política de privacidad.

8.3 Agencias clientes B2B

Cuando la reserva se origina a través de una sub-agencia, Sophia Tours comparte con dicha agencia los datos necesarios para la gestión de la reserva y la atención al cliente final. La sub-agencia actúa como responsable del tratamiento respecto de sus propios clientes, conforme al contrato suscrito con Sophia Tours.

8.4 Autoridades competentes

Sophia Tours podrá compartir datos personales con autoridades judiciales, tributarias, administrativas o policiales cuando exista requerimiento legal expreso, orden judicial o mandato de autoridad competente.

9. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza global del turismo, ciertos datos personales pueden ser transferidos a países distintos de El Salvador. Sophia Tours adopta las siguientes medidas:

• Verificar que el país destino garantice un nivel de protección equivalente o superior al salvadoreño, conforme a la ley aplicable.

• Suscribir cláusulas contractuales de protección de datos con encargados fuera del territorio nacional.

• Informar al titular sobre las transferencias que se efectúen, cuando así lo requiera la ley.

Por la naturaleza de Travel Compositor (con servidores en la Unión Europea) y de servicios complementarios como Google y SendGrid (Estados Unidos), el uso de nuestra plataforma implica necesariamente transferencias internacionales a dichos territorios. Al utilizar el servicio, el titular otorga consentimiento informado para estas transferencias.

10. Plazos de conservación

Los datos personales se conservan por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su recolección, observando además los siguientes criterios:

• Datos de reservas y documentación de viaje: durante la vigencia del contrato y por el plazo de prescripción de acciones derivadas del mismo (hasta 5 años), salvo requerimiento legal que exija plazos mayores.

• Datos fiscales y contables: por el plazo mínimo de 10 años establecido por la legislación tributaria salvadoreña.

• Datos de sub-agencias: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su terminación, para efectos de conciliación, auditoría y defensa legal.

• Datos tratados con base en consentimiento para finalidades secundarias (marketing): hasta que el titular retire el consentimiento.

• Registros de acceso y logs técnicos: conforme a los plazos exigidos por la Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información.

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no permita la identificación del titular.

11. Cookies y tecnologías similares

Sophia Tours utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, realizar mediciones analíticas y recordar preferencias del usuario. Las categorías utilizadas son:

Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (gestión de sesión, carrito de reserva, autenticación). No requieren consentimiento.

Cookies de preferencias: permiten recordar opciones del usuario como idioma y moneda.

Cookies analíticas: Google Analytics 4 recolecta información seudonimizada sobre el uso del sitio para mejorar el servicio. Requieren consentimiento.

Cookies de marketing: cuando se activen, permitirán mostrar contenido publicitario relevante. Requieren consentimiento específico.

El titular puede configurar el uso de cookies a través del banner de consentimiento mostrado en el primer acceso al sitio, así como desde las preferencias de su navegador en cualquier momento.

12. Medidas de seguridad

Sophia Tours implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) para todas las comunicaciones con el sitio web.

• Autenticación de dos factores para usuarios B2B con acceso al sistema de reservas.

• Control de acceso basado en roles: cada usuario solo accede a los datos estrictamente necesarios para sus funciones.

• Monitoreo de accesos y registros de auditoría.

• Contraseñas almacenadas mediante algoritmos de hash robustos.

• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad, con notificación a la autoridad competente y a los titulares afectados cuando corresponda.

• Capacitación periódica al personal sobre protección de datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible. El titular asume corresponsabilidad en la protección de sus credenciales de acceso y en el uso prudente de los canales digitales.

13. Datos personales de menores de edad

Sophia Tours no recolecta deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, madres o representantes legales. Cuando una reserva incluya menores como pasajeros, los datos deben ser proporcionados por un adulto responsable, quien declara contar con autorización para ello.

Si tomamos conocimiento de que se han recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación de forma inmediata.

14. Modificaciones a la política

Sophia Tours se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en sophia.tours con indicación de la fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados al titular con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia, a través de los medios de contacto registrados.

15. Autoridad competente y reclamaciones

El titular que considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable puede presentar reclamación ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) de la República de El Salvador, entidad rectora en materia de protección de datos personales conforme al Decreto Legislativo N° 144.

Antes de acudir a la autoridad, invitamos al titular a contactar al Delegado de Protección de Datos Personales de Sophia Tours con el fin de buscar una solución directa y oportuna.

16. Contacto

Delegado de Protección de Datos: privacidad@sophia.tours

Atención general: info@sophia.travel

Domicilio fiscal: Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador