SUPER TURQUIA CON TREN DE ALTA VELOCIDAD CON ISLAS GRIEGAS (Viernes) desde US$3,170

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Resumen del viaje

2 Adultos

Noches 15

Esta idea incluye

Destinos 9

ESTAMBUL

Día 1:

Llegada al aeropuerto internacional de Estambul (IST). Encuentro con nuestro personal y traslado al hotel. Resto del día libre para pasear por su cuenta por Estambul, antiguamente conocida como Bizancio y Constantinopla. Las zonas históricas de la ciudad fueron declaradas Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1985, por sus importantes monumentos y restos históricos. Alojamiento. Nota: El traslado por la llegada del vuelo al aeropuerto de Sabiha Gokcen (SAW) tendrá un suplemento.

ESTAMBUL

Día 2:

Desayuno. Día libre para pasear por la ciudad o realizar compras. Tendrá la posibilidad de realizar de manera opcional una visita de día completo con Almuerzo incluido en la magnífica ciudad de Estambul, ciudad situada entre dos continentes: Europa y Asia. Comenzaremos visitando la Mezquita de Santa Sofía que contiene uno de los más ricos museos del mundo, culminación del arte bizantino y la perla de Estambul. También visitaremos el famoso Palacio de Topkapi, residencia de los sultanes y principal centro administrativo del Imperio Otomano desde el siglo XV al XIX, que hoy alberga una muestra del tesoro real Otomano y otras reliquias religiosas y conoceremos su famoso harén . Continuaremos con la visita a la Mezquita Azul, prodigio de armonía, proporción y elegancia. Con sus más de 20.000 azulejos de cerámica color azul hechos a mano y traídos desde Iznik, esta mezquita cuenta con seis minaretes que cierran su silueta, más que ninguna otra mezquita en Estambul. La construcción de este número de minaretes causó algún que otro problema, pues solo La Meca tenía tantos, así que el sultán no tuvo más remedio que, posteriormente, agregarle un séptimo a la más sagrada de las mezquitas. También conoceremos el Hipódromo Romano que conserva el obelisco de Teodosio, la Columna Serpentina, la fuente del Emperador Guillermo y el obelisco Egipcio. Al final de la tarde visitaremos el famoso Gran Bazar, donde disfrutaremos de tiempo libre para perdernos entre sus cuatro mil tiendas. Alojamiento.

ESTAMBUL

Día 3:

Desayuno. Por la mañana saldremos para visitar uno de los barrios más antiguos de la ciudad, el barrio judío de Balat, con su famosa iglesia ortodoxa y sus casas de colores. Continuaremos con un paseo en barco por el estrecho del Bósforo, que separa la ciudad de Estambul en dos continentes. Durante este trayecto se aprecian los palacios de los Sultanes, antiguas y típicas casas de madera, y disfrutaremos de la historia de una manera diferente. A continuación realizaremos la visita del Bazar Egipcio, conocido como Bazar de las Especias, que fue construido en el siglo XVII después de que los otomanos conquistaron Egipto. Resto del día libre para pasear por la ciudad o realizar compras. Tendrá la posibilidad de realizar de manera opcional una excursión con Almuerzo incluido a la mezquita del Sultán Süleyman el Magnífico, situada encima de la colina de Eminonu. A continuación, cruzando el puente del Bósforo, visitaremos el palacio de Beylerbeyi, un palacio de época otomana que está situado en la orilla asiática del Bósforo y que, al contrario del resto de los palacios otomanos, aún conserva toda su decoración original. Continuaremos visitando la colina de Çamlica, la más alta de Estambul, situada en la orilla asiática del Bósforo. Regreso al hotel y Alojamiento.

ESTAMBUL - ANKARA

Día 4:

Desayuno. A la hora indicada traslado hasta la estación de tren de alta velocidad para viajar hacia la ciudad de Ankara, capital de la república turca. Durante el trayecto tendrán la oportunidad de disfrutar del maravilloso paisaje y admirar lugares como el lago de Sapanca, uno de los más turísticos y a la vez cercanos a la ciudad de Estambul. También podremos disfrutar de las vistas de las montañas de Bolu, que forman parte de una ciudad pequeña que lleva ese mismo nombre, la cual se encuentra a unas dos horas al este de Estambul, y pasaremos por la ciudad de Eskisehir, una ciudad principalmente conocida por sus universidades. Llegada a Ankara, la segunda ciudad más grande del país y traslado a nuestro hotel. Cena y Alojamiento.

ANKARA - CAPADOCIA

Día 5:

Desayuno. Por la mañana visitaremos el Mausoleo de Atatürk, fundador de la república turca y cuyo nombre significa el padre de los turcos. A continuación visitaremos el castillo de Ankara: en la cima de una colina con vistas al casco antiguo de Ankara, el castillo (Ankara Kalesi), también conocido como la ciudadela de Ankara (Hisar), es el monumento más imponente de la ciudad. Enmarcado por fortificaciones de los siglos VII y IX, sus calles están flanqueadas por casas otomanas y restaurantes con vigas de madera y rematadas por murallas que ofrecen vistas espectaculares de la ciudad. Por la tarde saldremos por carretera hacia Capadocia, la fascinante región de los paisajes lunares formada durante siglos sobre las esculpidas capas de lava de dos volcanes cercanos. De camino pasamos por el Lago Salado, el segundo lago más grande de Turquía, el cual produce más de la mitad de la sal que es consumida en el país. Llegada al hotel. Cena y Alojamiento.

CAPADOCIA

Día 6:

Posibilidad de realizar de manera opcional la visita “PASEO EN GLOBO” en la que, muy temprano por la mañana, podrá admirar uno de los más bellos paisajes de la tierra. Desayuno. Salida para realizar una excursión de día completo de la región de Capadocia que se encuentra entre tres ciudades de Turquía: Kirsehir, Nigde y Kayseri. Visitaremos el valle de Goreme, increíble complejo Monástico Bizantino integrado por iglesias excavadas en la roca con bellísimos frescos, los pueblecitos trogloditas de Uchisar; fortaleza natural, las chimeneas de hadas de Urgup, las chimeneas duplicadas y triplicadas de la zona. También pasaremos por el valle de Güvercinlik (de los palomares) y admiraremos una maravillosa vista panorámica del castillo de Uchisar, situado en lo alto de un promontorio de roca volcánica perforado por túneles y ventanas. Al final de la visita haremos una parada en un establecimiento donde elaboran y venden productos artesanos de decoración, piedras típicas y joyas de Capadocia. Cena y Alojamiento. Por la noche posibilidad de asistir, opcionalmente, al espectáculo de Noche Turca.

CAPADOCIA - PAMUKKALE

Día 7:

Desayuno. Salida hacia la región de Anatolia. Continuaremos hacia la provincia de Denizli para llegar a Pamukkale, que junto con Hierápolis, está declarado patrimonio de la Humanidad. Llegada y Visita de Hierápolis, antigua ciudad helenística que hoy se encuentra en ruinas, y del Castillo de Algodón, maravilla natural de gigantescas cascadas blancas y piscinas naturales formadas a lo largo de los siglos por el paso de las aguas de sales calcáreas procedentes de fuentes termales. Llegada al hotel. Cena y Alojamiento.

PAMUKKALE - EFESO – KUSADASI / IZMIR

Día 8:

Desayuno. Después saldremos hacia Éfeso, la ciudad greco-romana mejor preservada de Asia Menor desde los siglos I y II. Debido a su increíble valor para la humanidad, Éfeso fue incluida en 2015 en la lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO. Cuenta con varias construcciones que llaman la atención por su importancia y su estado de conservación, como el Teatro Romano, la Biblioteca de Celso y la calle de Mármol. A continuación, visitaremos la Casa de la Virgen María, la que se cree la última morada de la Madre de Jesús, hoy un lugar de peregrinación al que acuden más de 800.000 peregrinos al año. Seguiremos con la visita a una tienda de piezas de cuero donde podremos ver los famosos tejidos de la región Egea. Continuación hacía Kusadasi/Izmir. Llegada, traslado al hotel. Cena y Alojamiento.

KUSADASI/ IZMIR- SAMOS

Día 9:

Desayuno. Traslado al puerto de Kusadasi para tomar su ferry hasta Samos. Llegada al puerto de Vathi y traslado al hotel. Alojamiento.

SAMOS - MYKONOS

Día 10:

Desayuno. Traslado al puerto de Vathi para tomar su ferry hasta Mykonos. Llegada y traslado al hotel. Alojamiento.

MYKONOS

Día 11:

Desayuno. Día libre para disfrutar por su cuenta de Mykonos, que forma parte del gran archipiélago de las Cícladas, compuesto por más de 2.200 islas, islotes y rocas, pero tan sólo 33 están habitadas. Mykonos es una de las islas griegas más cosmopolitas. Puede visitar la Iglesia Paraportiani y el Monasterio de Tourliani en Ano Mera. Además, podrá disfrutar de todo el ocio que ofrece esta isla. Alojamiento.

MYKONOS - SANTORINI

Día 12:

Desayuno. Traslado al puerto para tomar el barco highspeed o ferry hasta Santorini. Llegada y traslado al hotel. Alojamiento.

SANTORINI (Visita de la ciudad y viñedos)

Día 13:

Desayuno. Comenzaremos el día conociendo la parte sur de la isla. Nuestra primera parada será en el tradicional y pintoresco barrio de Megalochori recorriendo sus callecitas veremos de cerca como crecen los viñedos y sentiremos la verdadera energía de la isla. A continuación, pasaremos conduciendo por el poblado de Pyrgos, en dirección al punto más alto de la isla, allí haremos una parada cerca del Monasterio del Profeta Elías desde donde hay una deslumbrante vista panorámica del archipiélago. Nuestra tercera parada será en una de las mayores bodegas de vino de Grecia, Santo Wines, e incluye la degustación de 3 de sus vinos. Por último, visitaremos la paradisíaca Ia (Oia), el poblado situado en el extremo norte de la isla, la estrella de Santorini, tema de numerosas postales, también escenario de producciones como "Tomb Raider 2" y "The sisterhood of the traveling pants" entre otras. Nos lanzaremos a caminar por sus pequeñas callecitas de mármol para descubrir sus casas excavadas en la roca, sus célebres iglesias de cúpulas azules y sus exclusivos negocios para luego concluir observando uno de los más bellos y aplaudidos atardeceres del mundo. Luego de la puesta del sol regresaremos al hotel. Alojamiento.

SANTORINI-ATENAS

Día 14:

Desayuno. Tiempo libre hasta la hora del traslado al puerto para tomar el ferry o high-speed hasta Atenas. Llegada y traslado al hotel. Alojamiento.

ATENAS (Visita de la ciudad y Acrópolis)

Día 15:

Desayuno. Recomendamos el uso de ropa y calzado cómodo para realizar la visita de mediodía de Atenas. Visitaremos la majestuosa Acrópolis donde se encuentra el Templo de Atenea Nike, construido en memoria de la victoria sobre los persas; el Erection, conocido como el pórtico de las Cariátides y el Partenón, símbolo de la Atenas Democrática. También realizaremos una visita panorámica del Templo de Zeus Olímpico, el Arco de Adriano, el Parlamento con la Tumba al Soldado Desconocido, los edificios neoclásicos de Universidad, Biblioteca y Academia. Seguiremos hacia la Puerta de Adriano y la ciudad moderna de Atenas donde se encuentran el Palacio Real y el Estadio Olímpico, lugar donde se celebraron los primeros juegos Olímpicos modernos. Resto del día libre. Alojamiento.

ATENAS

Día 16:

Desayuno. Tiempo libre hasta la hora del traslado al aeropuerto para embarcar en el vuelo que le llevará a su siguiente destino. Fin de nuestros servicios. (El servicio de traslado en Atenas está previsto para trayectos aéreos con salida de 06:01h- 20:59h, en caso de vuelos fuera de este horario, se aplicará un suplemento. Consultar precios en el momento de la reserva).

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Itinerario

Día 1: Estambul

Día 2: Estambul

Día 3: Estambul

Día 4: Estambul, Ankara

Día 5: Ankara, Capadocia

Día 6: Capadocia

Día 7: Capadocia, Pamukkale

Día 8: Pamukkale, Kusadasi

Día 9: Kusadasi, Samos

Día 10: Samos, Mykonos

Día 11: Mykonos

Día 12: Mykonos, Santorini

Día 13: Santorini

Día 14: Santorini, Atenas

Día 15: Atenas

Día 16: Atenas

Incluido

Asistencia a la llegada en el aeropuerto IST por personal de habla hispana.
Traslado de llegada al aeropuerto IST.
Traslados de llegada y salida a las islas griegas con chófer de habla inglesa.
Traslados de salida del aeropuerto principal en Atenas.
Traslados de llegada del puerto en Atenas.
15 noches de alojamiento en los hoteles indicados.
Régimen alimenticio según opción de itinerario elegido.
Visita de Ankara, Capadocia, Pamukkale y Éfeso, según itinerario.
Visita panorámica de Estambul, según itinerario.
Visita de Santorini con visita a viñedos y degustación de vinos.
Visita de Atenas y Acrópolis, según itinerario.
Guía acompañante de habla hispana durante el recorrido en Turquía, excepto en Estambul con guía local de habla hispana.
Guía local durante la visita en Santorini.
Guía local de habla hispana en Atenas.
Ticket de ferry o high-speed Santorini - Atenas en clase turista.
Ticket de ferry o high-speed Mykonos - Santorini en clase turista.
Ticket de ferry Kusadasi - Samos en clase turista.
Ticket de ferry Samos - Mykonos en clase turista.
Propinas para guía, conductor, etc.
Entradas a los lugares de interés, según itinerario.
Seguro de Viaje (coberturas de acuerdo a nuestra web).
Servicio de Asistencia telefónica 24 HORAS.

Excluido

Bebidas no incluidas en las comidas.
Visado no incluido.
Maleteros no incluidos.
Tasas hoteleras no incluidas.
No incluido ningún otro servicio no especificado en el apartado de Incluye o Valores Añadidos.

Galería de fotos

27 fotos

Posibles alojamientos

ATHENAEUM GRAND (Todos los productos)
PELICAN BAY ART (Todos los productos)
ARION (Todos los productos)
AEGEAN PLAZA (Todos los productos)
NEW PARK ANKARA (Todos los productos)
RAMADA BY WINDHAM CAPADOCIA (Todos los productos)
URANUS ISTANBUL TOPKAPI (Todos los productos)
GRAND BELISH (Todos los productos)
COLOSSAE THERMAL (Todos los productos)

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Observaciones

Todos los productos:

Este itinerario está sujeto a cambios y modificaciones por imperativos de los gobiernos de los países.
Por motivos operativos el orden de realización de las visitas puede cambiar, manteniendo todas las programadas. Se confirmará el día de las visitas con la confirmación de la reserva.
Precios válidos para reservas realizadas antes del 30 de septiembre de 2026.
Este programa opera con un mínimo de 2 pasajeros.
Es imprescindible recibir los detalles de los vuelos internacionales al menos 7 días antes de la fecha de salida. En caso contrario no podremos garantizar la correcta realización de los traslados de entrada y salida.
El alojamiento podrá ser en Kusadasi o Izmir. Se confirmará en cada caso.
En la gran mayoría de los hoteles, independientemente de su categoría, no existen habitaciones triples con 3 camas. Las habitaciones para 3 personas son dobles (generalmente 1 cama matrimonio) a las que se añade una cama supletoria (normalmente plegable), más pequeña. No es recomendable triple para 3 personas adultas, no obstante se ofrece la posibilidad para aquellas personas que deseen compartir habitación.
En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los Viajeros es a partir de la 14.00 horas, pudiéndose dar el caso de que, aunque el Viajero llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el Viajero deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00 horas o, caso contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación fuera del límite establecido si el Establecimiento se lo exigiera.
Los traslados pueden ser en inglés.
Los traslados pueden ser en inglés.
Por Festividad Nacional, el Bazar Egipcio o Bazar de las Especias y el Gran Bazar estarán cerrados.
En caso de tratarse de una reserva de último momento y no encontrar disponibilidad en el mismo tren del grupo, ofreceremos a los clientes otro tren en otra hora o un vuelo hacia la ciudad de Ankara.
IMPORTANTE PRECIOS ESPECIALES DE NIÑOS: Los precios de niños indicados en esta página web se aplicarán siempre que compartan habitación con 2 adultos. En el momento de realizar la reserva se deberá indicar la fecha de nacimiento del niño y enviar una copia del pasaporte. Hasta no cumplir este requisito nuestro departamento de operaciones no podrá aplicar el precio especial. En el caso de Cruceros por Islas Griegas y Turquía los niños pagan siempre las tasas de embarque. En caso de haber más de 1 niño por habitación, rogamos solicitarnos cotización porque existen muy pocos hoteles que acepten cuádruples.
Tasas hoteleras en Grecia a pagar en destino, NO INCLUIDAS: aproximadamente Hotel 3*: 5 Euros por habitación y noche / Hotel 4*: 10 Euros por habitación y noche / Hotel 5*: 15 Euros por habitación y noche.
Las propinas, salvo las indicadas como obligatorias, tienen carácter voluntario, aunque forma parte de la cultura del país, siendo habitual recompensar al chófer, guía, camareros y servicios de maleteros, como demostración de apreciación por el servicio prestado. Es aconsejable ofrecer a los guías entre 5 y 10 dólares diarios, al chófer entre 3 y 5 dólares diarios y para maleteros y camareros, de 1 a 2 dólares diarios por persona y servicio.
VISADOS Y VACUNAS: Es RESPONSABILIDAD del pasajero cumplir con los requisitos migratorios de cada país, incluyendo la documentación necesaria (pasaporte, visado, etc.) y cualquier requisito sanitario como vacunas, que pudieran exigir las autoridades migratorias de cada país en función de su nacionalidad. Consulte en su país de origen antes de viajar, las vacunas, los visados o requisitos de entrada a los lugares a donde vaya a viajar.
Por favor, tomen nota que durante el recorrido el equipaje permitido es de una maleta por persona.
Suplemento (por trayecto y persona) por traslados desde/hasta el aeropuerto de Sabiha Gokcen USD 50 (en base a 2 pax). En caso de un pasajero viajando solo, USD 100.
Suplemento opcional dos noches por hoteles cueva en Capadocia, reservado a través de Special Tours: 270 USD por persona en doble, 220 USD por persona en triple y 420 USD por persona en single en Media Pensión. Los hoteles incluidos en este suplemento son: Canela Cave o similares.
Suplemento opcional dos noches por hoteles cueva en Capadocia, reservado a través de Special Tours: 350 USD por persona en doble, 300 USD por persona en triple y 600 USD por persona en single en Media Pensión. Los hoteles incluidos en este suplemento son: Yunak Evleri Cave o similares.
Suplemento opcional dos noches por hoteles cueva en Capadocia, reservado a través de Special Tours: 300 USD por persona en doble, 240 USD por persona en triple y 470 USD por persona en single en Media Pensión. Los hoteles incluidos en este suplemento son: Canela Cave o similares.
Suplemento opcional dos noches por hoteles cueva en Capadocia, reservado a través de Special Tours: 390 USD por persona en doble, 330 USD por persona en triple y 670 USD por persona en single en Media Pensión. Los hoteles incluidos en este suplemento son: Yunak Evleri Cave o similares.
Visita opcional: Día completo Estambul con palacio Santa Sofía, Mezquita Azul, Topkapi, y el Gran Bazar, incluyendo almuerzo. Precio por persona 220 USD.
Visita opcional: Día completo Estambul con palacio Santa Sofía, Mezquita Azul, Topkapi, y el Gran Bazar, incluyendo almuerzo. Precio por persona 240 USD.
Visita opcional: Sulaymaniye y Parte Asiática (con almuerzo), en Estambul: Precio 120 USD por persona.
Visita opcional: Sulaymaniye y Parte Asiática (con almuerzo), en Estambul: Precio 130 USD por persona.
Visita opcional: Paseo en globo en la Capadocia. Precio por persona 340 USD.
Visita opcional: Paseo en globo en la Capadocia. Precio por persona 380 USD.
Visita opcional: Noche Turca en Capadocia: precio 70 USD por persona.
Visita opcional: Noche Turca en Capadocia: precio 80 USD por persona.
MUY IMPORTANTE GASTOS DE CANCELACION Desde el momento de la realización de la reserva, dispone del detalle de las fechas de cancelación donde tendrá disponible la fecha límite para cancelar sin gastos.
MUY IMPORTANTE GASTOS DE CANCELACION Desde el momento de la realización de la reserva, dispone del detalle de las fechas de cancelación donde tendrá disponible la fecha límite para cancelar sin gastos.

SOPHIA TOURS

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo N° 144, vigente desde el 28 de noviembre de 2024)

Responsable del tratamiento: Sophia Tours, S.A. de C.V.

Domicilio fiscal: Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador

Sitios web: https://sophia.tours

Correo del delegado: privacidad@sophia.tours

Versión: 1.0 · Abril 2026

Última actualización: 24 de abril de 2026

1. Identificación del responsable

Sophia Tours, S.A. de C.V. (en adelante, "Sophia Tours", "la empresa" o "nosotros") es una agencia de viajes mayorista constituida conforme a las leyes de la República de El Salvador, con domicilio fiscal en Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador, Centroamérica.

Sophia Tours opera como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus sitios web, aplicaciones y canales de atención, así como de los datos provistos por sus agencias clientes (sub-agencias B2B) en el marco de la prestación de servicios turísticos.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relativo al tratamiento de sus datos personales, el titular puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico privacidad@sophia.tours.

2. Marco legal aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la siguiente normativa vigente en la República de El Salvador:

• Ley para la Protección de Datos Personales, Decreto Legislativo N° 144 del 12 de noviembre de 2024, publicado en Diario Oficial el 15 de noviembre de 2024 y vigente desde el 28 de noviembre de 2024.

• Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información, aprobada conjuntamente con la anterior.

• Ley de Protección al Consumidor y su reglamento.

• Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos.

• Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, en lo aplicable a operaciones comerciales sujetas a reporte.

• Disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), ente rector en la materia.

3. Definiciones

Para los efectos de esta política, se adoptan las definiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales. Entre las más relevantes:

Datos personales: toda información concerniente a una persona natural identificada o identificable.

Datos personales sensibles: aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

Titular: la persona natural a quien corresponden los datos personales.

Responsable: persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales. En esta política, Sophia Tours.

Encargado: persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable. Incluye a nuestros proveedores tecnológicos y turísticos.

Tratamiento: cualquier operación efectuada sobre datos personales, incluyendo recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, conservación, adaptación, modificación, consulta, uso, comunicación, difusión, cotejo, interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Derechos ARCO-POL: conjunto de derechos reconocidos al titular: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación.

4. Datos personales que recolectamos

4.1 Datos de clientes finales (viajeros B2C)

Cuando usted realiza o solicita una reserva turística directamente a través de sophia.tours o mediante una agencia cliente, podemos recolectar:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad (DUI, pasaporte, licencia, NIT).

• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, números de teléfono.

• Datos de viaje: fechas, destinos, preferencias de alojamiento, requerimientos alimentarios, necesidades de movilidad.

• Datos de pago: los mínimos indispensables para procesar la transacción. Los números completos de tarjeta de crédito/débito nunca son almacenados en los servidores de Sophia Tours; son procesados directamente por las pasarelas de pago integradas.

• Datos de acompañantes: cuando el titular reserva por terceros, Sophia Tours tratará los datos de los acompañantes bajo la responsabilidad del titular que efectúa la reserva, quien declara contar con autorización para entregar dichos datos.

4.2 Datos de agencias clientes (sub-agencias B2B)

Cuando una agencia externa se registra como sub-agencia de Sophia Tours, se recolectan datos de la persona jurídica y de los usuarios autorizados:

• Razón social, NIT, NRC, representante legal, domicilio fiscal y documentación mercantil exigida por ley.

• Datos de los agentes autorizados: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso (contraseña cifrada).

• Datos financieros relacionados al modelo de pago: referencias bancarias, historial de pagos, saldos prepagados.

4.3 Datos de navegación y técnicos

• Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y sistema operativo.

• Registros de acceso, páginas visitadas, duración de sesión.

• Cookies y tecnologías similares (ver sección 11).

4.4 Datos sensibles

Sophia Tours evita la recolección de datos sensibles salvo cuando sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, información sobre condiciones médicas que puedan requerir asistencia especial en el viaje, contratación de seguros de viaje o alimentación especial). En esos casos, el consentimiento deberá ser expreso y específico conforme al artículo aplicable de la Ley de Protección de Datos Personales.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

5.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Gestionar reservas, cotizaciones, emisión de boletos, vouchers y documentación de viaje.

• Ejecutar la contratación de servicios turísticos con proveedores finales (aerolíneas, hoteles, cadenas hoteleras, operadores locales, rentadoras, aseguradoras, compañías de transfer).

• Procesar pagos mediante transferencia bancaria, pasarelas electrónicas o instrumentos financieros autorizados.

• Emitir facturación electrónica conforme a la legislación tributaria salvadoreña.

• Atender consultas, reclamos, cambios de reserva y cancelaciones.

• Gestionar las relaciones con agencias clientes, incluyendo administración de saldos, conciliaciones financieras y aplicación de comisiones.

• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables.

5.2 Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento separado)

• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales y newsletters.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

• Personalizar contenido comercial y recomendaciones de viaje.

• Medición analítica de uso del sitio web.

El titular puede oponerse al tratamiento con finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar la ejecución del servicio principal.

6. Base legitimadora del tratamiento

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, Sophia Tours trata los datos personales amparándose, según el caso, en alguna de las siguientes bases legitimadoras:

• Consentimiento libre, específico, informado, expreso e individualizado del titular.

• Ejecución de un contrato del cual el titular es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales.

• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.

• Protección de intereses vitales del titular o de otra persona natural.

• Interés legítimo del responsable, siempre que no contravenga los derechos y libertades fundamentales del titular.

Para datos personales sensibles, el consentimiento se obtendrá por escrito, mediante firma autógrafa o medio tecnológico equivalente.

7. Derechos del titular (ARCO-POL)

Como titular de los datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador:

Acceso. Conocer qué datos personales están siendo tratados, la finalidad del tratamiento, las fuentes y destinatarios de los datos.

Rectificación. Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación. Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, o cuando se retire el consentimiento.

Oposición. Oponerse al tratamiento de los datos para finalidades específicas, incluyendo marketing directo.

Portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Olvido. Solicitar la supresión de datos cuando sean inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos, conforme a los supuestos legales aplicables.

Limitación. Restringir el tratamiento de sus datos en supuestos específicos previstos por la ley.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO-POL, el titular debe enviar una solicitud al correo privacidad@sophia.tours indicando: (a) nombre completo y datos de contacto; (b) documento acreditativo de identidad; (c) derecho que desea ejercer; (d) descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejerce el derecho; (e) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Sophia Tours responderá a la solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable y las directrices que emita la Agencia de Ciberseguridad del Estado. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8. Compartición de datos con terceros

Para la correcta prestación de los servicios turísticos, Sophia Tours comparte datos personales con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida estrictamente necesaria:

8.1 Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento)

Travel Compositor. Plataforma tecnológica de gestión de reservas B2B y B2C, alojamiento de microsites y motor de búsqueda. España (Unión Europea)

SendGrid (Twilio). Envío de correos transaccionales (confirmaciones, vouchers, avisos de reserva, autenticación de dos factores). Estados Unidos

Google LLC. Google Analytics 4 y Google Tag Manager para medición analítica del uso del sitio. Identificadores seudonimizados. Estados Unidos

Pasarelas de pago integradas. Procesamiento de pagos electrónicos. Los datos de tarjeta no transitan por servidores de Sophia Tours. Según pasarela (territorio nacional o internacional)

8.2 Proveedores turísticos

Los datos necesarios para la ejecución del viaje son compartidos con los proveedores que prestarán el servicio final: aerolíneas, cadenas hoteleras, operadores locales, compañías de transfer, rentadoras de vehículos, compañías aseguradoras y operadores de actividades turísticas, entre otros. Cada proveedor actúa como responsable independiente del tratamiento y está sujeto a su propia política de privacidad.

8.3 Agencias clientes B2B

Cuando la reserva se origina a través de una sub-agencia, Sophia Tours comparte con dicha agencia los datos necesarios para la gestión de la reserva y la atención al cliente final. La sub-agencia actúa como responsable del tratamiento respecto de sus propios clientes, conforme al contrato suscrito con Sophia Tours.

8.4 Autoridades competentes

Sophia Tours podrá compartir datos personales con autoridades judiciales, tributarias, administrativas o policiales cuando exista requerimiento legal expreso, orden judicial o mandato de autoridad competente.

9. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza global del turismo, ciertos datos personales pueden ser transferidos a países distintos de El Salvador. Sophia Tours adopta las siguientes medidas:

• Verificar que el país destino garantice un nivel de protección equivalente o superior al salvadoreño, conforme a la ley aplicable.

• Suscribir cláusulas contractuales de protección de datos con encargados fuera del territorio nacional.

• Informar al titular sobre las transferencias que se efectúen, cuando así lo requiera la ley.

Por la naturaleza de Travel Compositor (con servidores en la Unión Europea) y de servicios complementarios como Google y SendGrid (Estados Unidos), el uso de nuestra plataforma implica necesariamente transferencias internacionales a dichos territorios. Al utilizar el servicio, el titular otorga consentimiento informado para estas transferencias.

10. Plazos de conservación

Los datos personales se conservan por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su recolección, observando además los siguientes criterios:

• Datos de reservas y documentación de viaje: durante la vigencia del contrato y por el plazo de prescripción de acciones derivadas del mismo (hasta 5 años), salvo requerimiento legal que exija plazos mayores.

• Datos fiscales y contables: por el plazo mínimo de 10 años establecido por la legislación tributaria salvadoreña.

• Datos de sub-agencias: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su terminación, para efectos de conciliación, auditoría y defensa legal.

• Datos tratados con base en consentimiento para finalidades secundarias (marketing): hasta que el titular retire el consentimiento.

• Registros de acceso y logs técnicos: conforme a los plazos exigidos por la Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información.

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no permita la identificación del titular.

11. Cookies y tecnologías similares

Sophia Tours utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, realizar mediciones analíticas y recordar preferencias del usuario. Las categorías utilizadas son:

Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (gestión de sesión, carrito de reserva, autenticación). No requieren consentimiento.

Cookies de preferencias: permiten recordar opciones del usuario como idioma y moneda.

Cookies analíticas: Google Analytics 4 recolecta información seudonimizada sobre el uso del sitio para mejorar el servicio. Requieren consentimiento.

Cookies de marketing: cuando se activen, permitirán mostrar contenido publicitario relevante. Requieren consentimiento específico.

El titular puede configurar el uso de cookies a través del banner de consentimiento mostrado en el primer acceso al sitio, así como desde las preferencias de su navegador en cualquier momento.

12. Medidas de seguridad

Sophia Tours implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) para todas las comunicaciones con el sitio web.

• Autenticación de dos factores para usuarios B2B con acceso al sistema de reservas.

• Control de acceso basado en roles: cada usuario solo accede a los datos estrictamente necesarios para sus funciones.

• Monitoreo de accesos y registros de auditoría.

• Contraseñas almacenadas mediante algoritmos de hash robustos.

• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad, con notificación a la autoridad competente y a los titulares afectados cuando corresponda.

• Capacitación periódica al personal sobre protección de datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible. El titular asume corresponsabilidad en la protección de sus credenciales de acceso y en el uso prudente de los canales digitales.

13. Datos personales de menores de edad

Sophia Tours no recolecta deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, madres o representantes legales. Cuando una reserva incluya menores como pasajeros, los datos deben ser proporcionados por un adulto responsable, quien declara contar con autorización para ello.

Si tomamos conocimiento de que se han recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación de forma inmediata.

14. Modificaciones a la política

Sophia Tours se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en sophia.tours con indicación de la fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados al titular con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia, a través de los medios de contacto registrados.

15. Autoridad competente y reclamaciones

El titular que considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable puede presentar reclamación ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) de la República de El Salvador, entidad rectora en materia de protección de datos personales conforme al Decreto Legislativo N° 144.

Antes de acudir a la autoridad, invitamos al titular a contactar al Delegado de Protección de Datos Personales de Sophia Tours con el fin de buscar una solución directa y oportuna.

16. Contacto

Delegado de Protección de Datos: privacidad@sophia.tours

Atención general: info@sophia.travel

Domicilio fiscal: Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador