CIUDAD DE ORIGEN - VILNIUS
Día 1:
Llegada a Vilnius y traslado al hotel. Alojamiento.
VILNIUS
Día 2:
Desayuno. Encuentro con el guía en el hotel y paseo panorámico a pie por el centro histórico de la ciudad, con sus más de 1500 edificios históricos. Comenzaremos por la Avenida Gediminas hasta llegar a la plaza de la Catedral. Aquí podremos divisar el gran campanario, cuya estructura más bien se asemeja a la de una torre defensiva. Después visitaremos la Catedral, de estilo neoclásico. Seguiremos nuestro recorrido en el que podremos admirar lugares como el Palacio Presidencial, la Universidad, las iglesias de San Miguel y Santa Ana, la plaza del Ayuntamiento y el antiguo barrio judío, entre otros. Almuerzo típico lituano. Por la tarde visitaremos el Centro de Arte del Ámbar, que expone una colección de objetos de ámbar procedentes de excavaciones arqueológicas en los alrededores de la ciudad. Continuaremos visitando la "República de Uzupis", pintoresco barrio al otro lado del río Vilnia, declarado república independiente por sus propios habitantes. Seguiremos visitando el cementerio de Antakalnis y entraremos a la iglesia de San Pedro y San Pablo. Tiempo libre. Traslado al hotel. Cena y alojamiento.
VILNIUS - TRAKAI - KAUNAS - ISTMO DE CURLANDIA - NIDA - KLAIPEDA
Día 3:
Desayuno. Salida hacia la isla de Trakai, donde realizaremos una visita exterior de su castillo. Continuaremos hacia Kaunas, donde haremos un recorrido a pie por su centro histórico, antigua capital del país, con una posición estratégica privilegiada, en la confluencia de los ríos más grandes de Lituania, Neris y Nemunas. En nuestro recorrido pasaremos por la Plaza del Gobierno, la Avenida de la Libertad, la iglesia de Vytautas, la Casa de Perkunas, el Ayuntamiento, el convento de San Jorge, la iglesia de San Francisco Javier, la Catedral y el castillo de Kaunas. Salida hacia Neringa. Almuerzo. Haremos una travesía en ferry a Smiltyné desde donde saldremos para visitar el istmo de Curlandia en la península de Neringa. Este Parque Nacional, declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, es una estrecha franja de tierra, de unos 100 km de largo, que separa el Mar Báltico de la Laguna de Curlandia y es compartido por Lituania, que tiene su mitad norte, y el enclave ruso de Kaliningrado al sur. Iremos hacia el sur por la única carretera del istmo hasta Nida, principal núcleo de población de la península, en la frontera con Rusia, donde haremos una breve visita a pie. Después iremos hacia la Duna de Parnidis de 52 metros de altura. Desde su cima, que podremos alcanzar a través de una escalera de madera, podremos disfrutar de las magníficas vistas de Nida, la Península de Neringa (incluyendo la parte rusa), el “Sáhara lituano” y la laguna de Curlandia. Salida hacia Klaipeda. Cena y alojamiento.
KLAIPEDA - SIAULIAI - RUNDALE - RIGA
Día 4:
Desayuno y breve recorrido panorámico a pie por Klaipeda, la tercera ciudad de Lituania y el puerto más importante del país. Descubriremos los lugares de interés más importantes: las ruinas del Fuerte Klaipeda, el Castillo de Klaipeda y los bastiones del castillo. Seguiremos visitando la Ciudad Vieja, formada entre los siglos XIII y XV, donde podremos admirar el exterior de los edificios del Museo del Reloj, el Museo de Lituania Minor, algunos de los antiguos almacenes construidos en el típico estilo alemán llamado "Fachwerk", la Plaza del Teatro, el edificio de la Universidad de Klaipeda, etc. Salida hacia Siauliai. Almuerzo. Por la tarde salida para visitar la “Colina de las Cruces”, centro de peregrinación católica, donde los peregrinos vienen a depositar sus cruces y rosarios desde el siglo XIV, como signo de identidad religiosa y nacional, a pesar de la destrucción del lugar en numerosas ocasiones por ocupantes extranjeros. El número de cruces se estima actualmente en más de 100.000. Salida hacia el Palacio de Rundale, un magnífico palacio en estilo barroco de inspiración italiana, que fue construido entre 1736 y 1740 como residencia de verano para Ernst Johann Biron, duque de Curlandia, en planos y proyecto del arquitecto Francesco Bartolomeo Rastrelli, diseñador, a su vez, del Palacio de Invierno de San Petersburgo, ya que era el arquitecto favorito de la zarina Catalina la Grande. Continuación hacia Riga. Cena y alojamiento
RIGA
Día 5:
Desayuno. Saldremos para hacer una visita a pie por el centro histórico de Riga, capital de Letonia y la más grande y cosmopolita de las tres capitales bálticas. Veremos los exteriores del Castillo de Riga, la Catedral, la iglesia de San Pedro, la Casa de las Tres Hermanas, la Casa de las Cabezas Negras, la Puerta Sueca, la plaza del Mercado y visitaremos el interior del Mercado Central de Riga, antiguo hangar de dirigibles, donde podremos descubrir los aspectos de la vida cotidiana y los ricos productos locales, ya que aún hoy funciona como un mercado, siendo el lugar donde tradicionalmente los habitantes de la ciudad adquieren los productos de consumo diario. Almuerzo. Por la tarde visitaremos el distrito Art Nouveau, con más de 750 ejemplos, es el mayor conjunto de edificios Art Nouveau del mundo, con sus características fachadas de líneas sinuosas y rica ornamentación. Además, nos desplazaremos a Jurmala, balneario “Belle Époque”, el más importante y tradicional lugar de veraneo de los Países Bálticos, famoso por sus riquezas naturales, la suavidad de su clima y sus aguas minerales. Tiempo libre y regreso al hotel para la cena. Por la noche, daremos un paseo a pie por el centro de Riga. Esta visita del centro histórico ofrece una oportunidad única de ver la otra cara de la ciudad, cuando las luces se reflejan en sus fachadas góticas. Alojamiento.
RIGA – SIGULDA – TURAIDA – CESIS – TALLIN
Día 6:
Desayuno. Salida hacia el valle del río Gauja, declarado Parque Nacional, cuyo principal centro turístico es la ciudad de Sigulda, donde realizaremos un recorrido panorámico donde encontraremos el Castillo Nuevo, también llamado Mansión de Sigulda, construido a finales del siglo XIX; así como las ruinas del Castillo Viejo del siglo XIII. Luego nos dirigiremos hacia la pequeña ciudad de Turaida con su iglesia luterana de madera de 1750, una de las iglesias de madera más antiguas de Letonia. Después visitaremos el Cementerio de Livón, donde se encuentra la tumba de Maija, la legendaria “Rosa de Turaida”. En la colina de Daina admiraremos el jardín de esculturas dedicado al folklore letón, pero, sin duda, el principal atractivo es el castillo medieval de Turaida. Construido en 1214, este majestuoso edificio de ladrillo rojo ocupa una colina con vistas a la ciudad. Para finalizar la mañana, visitaremos una granja típica, donde degustaremos un almuerzo* a base de productos típicos. Por la tarde continuaremos hacia Cesis, donde haremos un breve recorrido panorámico, que tiene un ambiente único con su castillo medieval, las calles empedradas, las casas de piedra y madera del casco antiguo y los palacios y mansiones de la nobleza. Salida hacia Tallin y llegada al hotel. Cena y alojamiento. *Si no es posible almorzar en la granja, el almuerzo se efectuará en un restaurante local.
TALLIN
Día 7:
Desayuno. Recorrido panorámico de Tallin, en el que nos dirigiremos al barrio costero de Pirita, donde está el Memorial Rusalka y visitaremos el barrio de Kadriorg y su parque, donde veremos la espectacular arquitectura exterior de su palacio. A continuación, visitaremos el barrio de Kalamaja, antigua zona de pescadores y el moderno distrito de Telliskivi, hogar de docenas de galerías, tiendas vintage y cafés con ambiente hipster, oficinas de start-up y lugares de coworking. Haremos una parada en el Mercado Balti Jamma, donde conoceremos la vida cotidiana de Tallin. Nos dirigiremos al centro histórico de la ciudad, para hacer una visita a pie. Empezaremos en Toompea o Ciudad Alta donde veremos el exterior del Castillo de Toompea y la casa Stenbock. Después visitaremos la catedral luterana de Santa María (si los horarios de los eventos religiosos lo permiten) y la catedral ortodoxa Alexander Nevsky, la más importante iglesia ortodoxa de Tallin. A continuación, pararemos en un mirador, para admirar la vista panorámica sobre la ciudad y su bahía. Almuerzo. Seguiremos nuestra visita en la Ciudad Baja a “All-Linn”, donde las fachadas renacentistas y barrocas se alternan con arquitectura Hanseática de ladrillo, también llamado estilo Gótico Báltico. En esta parte de la ciudad pasaremos por los restos de la muralla medieval y veremos el exterior del monasterio dominico de Santa Catalina, la iglesia-convento cisterciense de San Miguel, la Casa de la Hermandad de las Cabezas Negras, etc. Seguiremos nuestro paseo en la plaza del Ayuntamiento, donde admiraremos el edificio medieval del Ayuntamiento, el Gran Gremio y la Farmacia del Ayuntamiento, farmacia en funcionamiento más antigua de Europa, abierta desde principios del siglo XV. Tiempo libre. Cena y alojamiento.
TALLIN - HELSINKI
Día 8:
Desayuno. Tiempo libre hasta la hora de traslado al puerto. Embarque en el ferry con destino a Helsinki. Llegada a Helsinki, la capital de Finlandia. La recóndita Finlandia alberga una de las sociedades más desarrolladas, exóticas y acogedoras del planeta. Su capital, está repleta de barrios elegantes asomándose a las numerosas bahías, envueltas por un conjunto de varias islas boscosas, llenas de playas y embarcaciones de vela. Con la visita guiada conoceremos los monumentos y enclaves más atractivos, para experimentar cómo la naturaleza, el diseño y el urbanismo amable y respetuoso, conforman la personalidad del país más zen y a la vez más tecnológico de Europa. Durante la visita pasaremos por lugares como la iglesia ortodoxa de la Trinidad, la plaza del Senado, el puerto y su plaza del Mercado, la catedral luterana de San Nicolás, la catedral Uspenski, el parque Esplanadi, la iglesia Temppeliaukio, el monumento a Sibelius y Mannerheimintie, principal arteria de la ciudad, entre otros. Tiempo libre. Alojamiento.
HELSINKI
Día 9:
Desayuno. Tendrás el día libre para seguir conociendo esta ciudad por la que es una maravilla pasear sin prisa al tiempo que admiras su cultura, sus barrios y por supuesto sus saunas. Te encontrarás ante una ciudad vanguardista, en la que predomina el minimalismo, pero con una arquitectura Art Nouveau muy característica. Alojamiento.
HELSINQUE - CIDADE DE ORIGEM
Día 10:
Café da manhã. Tempo livre até o horário indicado para o traslado ao aeroporto para pegar o voo até sua cidade de destino. Fim dos nossos serviços.
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Versión: 1.0 · Abril 2026
Última actualización: 24 de abril de 2026
1. Identificación del responsable
Sophia Tours, S.A. de C.V. (en adelante, "Sophia Tours", "la empresa" o "nosotros") es una agencia de viajes mayorista constituida conforme a las leyes de la República de El Salvador, con domicilio fiscal en Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador, Centroamérica.
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Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relativo al tratamiento de sus datos personales, el titular puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico privacidad@sophia.tours.
2. Marco legal aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la siguiente normativa vigente en la República de El Salvador:
• Ley para la Protección de Datos Personales, Decreto Legislativo N° 144 del 12 de noviembre de 2024, publicado en Diario Oficial el 15 de noviembre de 2024 y vigente desde el 28 de noviembre de 2024.
• Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información, aprobada conjuntamente con la anterior.
• Ley de Protección al Consumidor y su reglamento.
• Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos.
• Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, en lo aplicable a operaciones comerciales sujetas a reporte.
• Disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), ente rector en la materia.
3. Definiciones
Para los efectos de esta política, se adoptan las definiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales. Entre las más relevantes:
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Datos personales sensibles: aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.
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Derechos ARCO-POL: conjunto de derechos reconocidos al titular: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación.
4. Datos personales que recolectamos
4.1 Datos de clientes finales (viajeros B2C)
Cuando usted realiza o solicita una reserva turística directamente a través de sophia.tours o mediante una agencia cliente, podemos recolectar:
• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad (DUI, pasaporte, licencia, NIT).
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• Datos de pago: los mínimos indispensables para procesar la transacción. Los números completos de tarjeta de crédito/débito nunca son almacenados en los servidores de Sophia Tours; son procesados directamente por las pasarelas de pago integradas.
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Cuando una agencia externa se registra como sub-agencia de Sophia Tours, se recolectan datos de la persona jurídica y de los usuarios autorizados:
• Razón social, NIT, NRC, representante legal, domicilio fiscal y documentación mercantil exigida por ley.
• Datos de los agentes autorizados: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso (contraseña cifrada).
• Datos financieros relacionados al modelo de pago: referencias bancarias, historial de pagos, saldos prepagados.
4.3 Datos de navegación y técnicos
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• Registros de acceso, páginas visitadas, duración de sesión.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 11).
4.4 Datos sensibles
Sophia Tours evita la recolección de datos sensibles salvo cuando sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, información sobre condiciones médicas que puedan requerir asistencia especial en el viaje, contratación de seguros de viaje o alimentación especial). En esos casos, el consentimiento deberá ser expreso y específico conforme al artículo aplicable de la Ley de Protección de Datos Personales.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
5.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)
• Gestionar reservas, cotizaciones, emisión de boletos, vouchers y documentación de viaje.
• Ejecutar la contratación de servicios turísticos con proveedores finales (aerolíneas, hoteles, cadenas hoteleras, operadores locales, rentadoras, aseguradoras, compañías de transfer).
• Procesar pagos mediante transferencia bancaria, pasarelas electrónicas o instrumentos financieros autorizados.
• Emitir facturación electrónica conforme a la legislación tributaria salvadoreña.
• Atender consultas, reclamos, cambios de reserva y cancelaciones.
• Gestionar las relaciones con agencias clientes, incluyendo administración de saldos, conciliaciones financieras y aplicación de comisiones.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables.
5.2 Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento separado)
• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales y newsletters.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Personalizar contenido comercial y recomendaciones de viaje.
• Medición analítica de uso del sitio web.
El titular puede oponerse al tratamiento con finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar la ejecución del servicio principal.
6. Base legitimadora del tratamiento
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, Sophia Tours trata los datos personales amparándose, según el caso, en alguna de las siguientes bases legitimadoras:
• Consentimiento libre, específico, informado, expreso e individualizado del titular.
• Ejecución de un contrato del cual el titular es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.
• Protección de intereses vitales del titular o de otra persona natural.
• Interés legítimo del responsable, siempre que no contravenga los derechos y libertades fundamentales del titular.
Para datos personales sensibles, el consentimiento se obtendrá por escrito, mediante firma autógrafa o medio tecnológico equivalente.
7. Derechos del titular (ARCO-POL)
Como titular de los datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador:
Acceso. Conocer qué datos personales están siendo tratados, la finalidad del tratamiento, las fuentes y destinatarios de los datos.
Rectificación. Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación. Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, o cuando se retire el consentimiento.
Oposición. Oponerse al tratamiento de los datos para finalidades específicas, incluyendo marketing directo.
Portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
Olvido. Solicitar la supresión de datos cuando sean inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos, conforme a los supuestos legales aplicables.
Limitación. Restringir el tratamiento de sus datos en supuestos específicos previstos por la ley.
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Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO-POL, el titular debe enviar una solicitud al correo privacidad@sophia.tours indicando: (a) nombre completo y datos de contacto; (b) documento acreditativo de identidad; (c) derecho que desea ejercer; (d) descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejerce el derecho; (e) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.
Sophia Tours responderá a la solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable y las directrices que emita la Agencia de Ciberseguridad del Estado. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
8. Compartición de datos con terceros
Para la correcta prestación de los servicios turísticos, Sophia Tours comparte datos personales con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida estrictamente necesaria:
8.1 Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento)
Travel Compositor. Plataforma tecnológica de gestión de reservas B2B y B2C, alojamiento de microsites y motor de búsqueda. España (Unión Europea)
SendGrid (Twilio). Envío de correos transaccionales (confirmaciones, vouchers, avisos de reserva, autenticación de dos factores). Estados Unidos
Google LLC. Google Analytics 4 y Google Tag Manager para medición analítica del uso del sitio. Identificadores seudonimizados. Estados Unidos
Pasarelas de pago integradas. Procesamiento de pagos electrónicos. Los datos de tarjeta no transitan por servidores de Sophia Tours. Según pasarela (territorio nacional o internacional)
8.2 Proveedores turísticos
Los datos necesarios para la ejecución del viaje son compartidos con los proveedores que prestarán el servicio final: aerolíneas, cadenas hoteleras, operadores locales, compañías de transfer, rentadoras de vehículos, compañías aseguradoras y operadores de actividades turísticas, entre otros. Cada proveedor actúa como responsable independiente del tratamiento y está sujeto a su propia política de privacidad.
8.3 Agencias clientes B2B
Cuando la reserva se origina a través de una sub-agencia, Sophia Tours comparte con dicha agencia los datos necesarios para la gestión de la reserva y la atención al cliente final. La sub-agencia actúa como responsable del tratamiento respecto de sus propios clientes, conforme al contrato suscrito con Sophia Tours.
8.4 Autoridades competentes
Sophia Tours podrá compartir datos personales con autoridades judiciales, tributarias, administrativas o policiales cuando exista requerimiento legal expreso, orden judicial o mandato de autoridad competente.
9. Transferencias internacionales de datos
Debido a la naturaleza global del turismo, ciertos datos personales pueden ser transferidos a países distintos de El Salvador. Sophia Tours adopta las siguientes medidas:
• Verificar que el país destino garantice un nivel de protección equivalente o superior al salvadoreño, conforme a la ley aplicable.
• Suscribir cláusulas contractuales de protección de datos con encargados fuera del territorio nacional.
• Informar al titular sobre las transferencias que se efectúen, cuando así lo requiera la ley.
Por la naturaleza de Travel Compositor (con servidores en la Unión Europea) y de servicios complementarios como Google y SendGrid (Estados Unidos), el uso de nuestra plataforma implica necesariamente transferencias internacionales a dichos territorios. Al utilizar el servicio, el titular otorga consentimiento informado para estas transferencias.
10. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su recolección, observando además los siguientes criterios:
• Datos de reservas y documentación de viaje: durante la vigencia del contrato y por el plazo de prescripción de acciones derivadas del mismo (hasta 5 años), salvo requerimiento legal que exija plazos mayores.
• Datos fiscales y contables: por el plazo mínimo de 10 años establecido por la legislación tributaria salvadoreña.
• Datos de sub-agencias: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su terminación, para efectos de conciliación, auditoría y defensa legal.
• Datos tratados con base en consentimiento para finalidades secundarias (marketing): hasta que el titular retire el consentimiento.
• Registros de acceso y logs técnicos: conforme a los plazos exigidos por la Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información.
Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no permita la identificación del titular.
11. Cookies y tecnologías similares
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Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (gestión de sesión, carrito de reserva, autenticación). No requieren consentimiento.
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12. Medidas de seguridad
Sophia Tours implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas:
• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) para todas las comunicaciones con el sitio web.
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• Control de acceso basado en roles: cada usuario solo accede a los datos estrictamente necesarios para sus funciones.
• Monitoreo de accesos y registros de auditoría.
• Contraseñas almacenadas mediante algoritmos de hash robustos.
• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad, con notificación a la autoridad competente y a los titulares afectados cuando corresponda.
• Capacitación periódica al personal sobre protección de datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible. El titular asume corresponsabilidad en la protección de sus credenciales de acceso y en el uso prudente de los canales digitales.
13. Datos personales de menores de edad
Sophia Tours no recolecta deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, madres o representantes legales. Cuando una reserva incluya menores como pasajeros, los datos deben ser proporcionados por un adulto responsable, quien declara contar con autorización para ello.
Si tomamos conocimiento de que se han recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación de forma inmediata.
14. Modificaciones a la política
Sophia Tours se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en sophia.tours con indicación de la fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados al titular con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia, a través de los medios de contacto registrados.
15. Autoridad competente y reclamaciones
El titular que considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable puede presentar reclamación ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) de la República de El Salvador, entidad rectora en materia de protección de datos personales conforme al Decreto Legislativo N° 144.
Antes de acudir a la autoridad, invitamos al titular a contactar al Delegado de Protección de Datos Personales de Sophia Tours con el fin de buscar una solución directa y oportuna.
16. Contacto
Delegado de Protección de Datos: privacidad@sophia.tours
Atención general: info@sophia.travel
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