Londres + Gran Tour de las Islas Británicas desde US$8,152

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Resumen del viaje

2 Adultos

Noches 19

Esta idea incluye

Destinos 33

Día 1 Londres

Traslado del aeropuerto Londres Heathrow al hotel.

Día 2 Londres - Londres

Por la mañana haremos excursión panorámica de Londres en autocar, donde visitaremos los barrios de Westminster, Kensington, Mayfair y Belgravia. Pararemos para fotografiar el Parlamento, la Abadía de Westminster, el Big Ben, el London Eye, el Royal Albert Hall y el Albert Memorial. Además, veremos el cambio de guardia en el Palacio de Buckingham (siempre que opere ese día). Recorreremos el West End (zona de teatros y restaurantes), las plazas de Picadilly Circus y Trafalgar Square, y áreas culturales muy representativas como: el Museo de Historia Natural, el Victoria & Albert Museum, el Museo de Ciencias y el National Gallery. Esta excursión terminará en el Palacio de Buckingham hacia las 11:45 am y tendrán el resto del día libre en Londres para descubrir más sobre esta magnífica ciudad.

Actividades incluídas:

Visita Panorámica de Londres

Régimen incluido: Desayuno

Día 3 Londres - Edimburgo

Recogida por nuestro asistente en los hoteles indicados y traslado a la estación de Euston desde donde se tomará un tren con destino a Edimburgo. A la llegada a Edimburgo un representante de Anglovision les dará la bienvenida y trasladará al hotel.

Actividades incluídas:

Tren Londres - Edimburgo

Régimen incluido: Desayuno

Día 4 Edimburgo - Edimburgo

En la mañana realizaremos, con nuestro guía y en español, un tour panorámico por la ciudad de Edimburgo donde recorreremos la elegante ‘Georgian New Town’ del siglo XVIII y la histórica ciudad medieval denominada ‘Old Town’. Tendremos el resto del día libre para conocer la segunda ciudad más visitada del Reino Unido después de Londres. Edimburgo es una ciudad con encanto que no te dejará indiferente donde podrás conocer su impresionante castillo, el palacio real de Holyrood, el parlamento de Escocia, el yate de la reina “The Royal Britannia” o simplemente pasear por sus calles o por los jardines de Princess Street es todo un acontecimiento.

Actividades incluídas:

Visita Panorámica de Edimburgo

Régimen incluido: Desayuno

Día 5 Edimburgo - Fife - Saint Andrews - Perth - Pitlochry - Tierras Altas de Escocia

Saldremos de Edimburgo hacia el norte cruzando el famoso Forth Bridge, con sus vistas panorámicas al “Firth of Forth”, y viajaremos por el Reino de Fife en ruta hacia St Andrews, famosa a nivel mundial por ser la cuna del golf y sede de la Universidad más antigua de Escocia. Aquí estudiaron el Príncipe Guillermo y Kate Middleton. Continuaremos nuestra ruta hacia Perth (La Ciudad Hermosa), antigua capital de Escocia y asiento de la corona escocesa hasta 1437. Allí tendremos tiempo libre para almorzar. Continuaremos hacia las Tierras Altas a través de paisajes de media montaña. Haremos una parada en Pitlochry, pequeño pueblo de la época victoriana famoso por ser una ciudad vacacional de la alta sociedad.

Régimen incluido: Desayuno - Cena

Día 6 Tierras Altas de Escocia - Inverness - Lago Ness - Fort William - P.N. Lago Lomond y los Trossachs - Glasgow

Tras desayunar seguiremos nuestra ruta hacia Inverness, donde realizaremos un tour panorámico de la ciudad. Después, continuaremos bordeando los márgenes del Lago Ness, el hogar de “Nessie”, el monstruo que vive en los abismos del lago. Tendrán la oportunidad de realizar un paseo en barco por el Lago Ness (opcional). Abandonaremos el lago con dirección a Fort William donde tendremos tiempo libre para almorzar antes de atravesar el valle de Glencoe con dirección al Parque Nacional de Los Trossachs y el Loch Lomond, el mayor lago de Escocia. Allí podremos admirar los románticos paisajes del que es el primer Parque Nacional creado por el gobierno escocés. Por la tarde llegaremos a Glasgow, la ciudad más grande de Escocia, donde realizaremos una panorámica antes de llegar al hotel.

Actividades incluídas:

Visita Panorámica de Inverness
Visita Panorámica de Glasgow

Régimen incluido: Desayuno

Día 7 Glasgow - Calzada del Gigante - Belfast

Saldremos de Glasgow y tomaremos un barco para cruzar aguas irlandesas hasta llegar al puerto de Belfast, en el norte de Irlanda. Después de desembarcar seguimos ruta hacia La Calzada del Gigante o “Giant's Causeway” y tendremos tiempo libre en ruta para almorzar. Por la tarde, llegaremos a la Calzada del Gigante, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y compuesta de columnas de roca volcánica arrastradas por el mar para formar un paisaje cautivador. Aquí, también habrá tiempo para visitar su Centro de Visitantes. Nos dirigiremos a Belfast, por la parte interior de Irlanda del Norte y realizaremos una parada fotográfica en Dark Hedges, una de las localizaciones de la famosa serie Juego de Tronos.

Actividades incluídas:

Ferry Escocia - Irlanda
Visita de la Calzada del Gigante

Régimen incluido: Desayuno

Día 8 Belfast - Dublín

Esta mañana realizaremos una panorámica del centro de la ciudad de Belfast, la capital de Irlanda del Norte. Conoceremos su pasado, para entender su presente. Sabrán a quien llamaban David y Goliat, y verán la montaña Cave Hill que inspiró a Jonathan Swift a escribir “Gulliver en el País de los Enanos”. Pasaremos también, por los murales pintados, y entenderán las diferencias entre los barrios protestantes y los barrios católicos. Descubrirán el Titanic Quarter, donde visitaremos el impresionante museo dedicado a recrear la historia del Titanic. Tendremos tiempo libre para el almuerzo. Saldremos hacia Dublín, pasando por las montañas del Mourne. Llegaremos por la tarde a la capital de la República de Irlanda donde tendrán tiempo libre para pasear sus calles. Esta noche tendrán la posibilidad de participar en una cena irlandesa amenizada por el folclore típico irlandés (opcional).

Actividades incluídas:

Visita Panorámica de Belfast
Entrada al Museo Titanic en Belfast

Régimen incluido: Desayuno

Día 9 Dublín - Clonmacnoise - Athlone - Galway

Realizaremos por la mañana una panorámica de Dublín y conoceremos los principales atractivos de la ciudad: la Aduana, los Castillos de Dublín, el famoso Temple Bar, Merrion Square y descubriremos porque las puertas de la ciudad están pintadas de colores diferentes. Pasaremos también por la Universidad del Trinity College y por la Catedral Protestante de San Patricio. Tendremos tiempo para almorzar antes de salir de Dublín hacia el Oeste de Irlanda. Seguidamente, nuestra primera parada será el Monasterio de Clonmacnoise, fundado por San Ciaran en el siglo IV y situado frente al Rio Shannon. Seguiremos la ruta hacia la ciudad de Athlone, situada al lado del Shannon, el río más largo de Irlanda.

Actividades incluídas:

Visita Panorámica de Dublín
Visita del Monasterio de Clonmacnoise

Régimen incluido: Desayuno - Cena

Día 10 Galway - Knock - P.N. Connemara - Galway

Después del desayuno, saldremos hacia el nordeste hasta llegar a la localidad de Knock, para visitar el Primer Santuario Mariano Nacional. En 1879, el Condado de Mayo recibió la aparición de la Santísima Virgen, que es hoy Nuestra Señora de Knock, Patrona de Irlanda. El Santuario recibe más de un millón y medio de peregrinos al año. (Visita opcional al Museo). Continuamos el viaje para disfrutar de las montañas de Connemara, lugar elegido por poetas y pintores como fuente de inspiración. Disfrutarán viendo los lagos cristalinos y las ovejas cruzando la carretera hasta llegar a la Abadía de Kylemore, residencia de la familia de Mitchell Henry hasta 1826, y luego propiedad de las monjas Benedictinas. Tiempo libre para almorzar. Seguimos la ruta hacia Galway, ciudad conocida como la “Ciudad de las Tribus”, tras las 14 prósperas tribus que la dominaron durante la Edad Media. Donde disfrutaremos de un tour a pie muy especial: veremos la última Catedral Católica levantada en Irlanda en 1965, el famoso Arco de los Españoles, su bulliciosa High Street y para finalizar el día descubriremos el origen de los famosos ‘pubs’ irlandeses donde tendrán tiempo para disfrutar de una gran selección de cervezas locales y música típica en directo.

Actividades incluídas:

Visita del Santuario Mariano Nacional de Knock
Visita de la Abadía de Kylemmore
Tour a pie de Galway

Régimen incluido: Desayuno - Cena

Día 11 Galway - Acantilados de Moher - Limerick - Cork

Por la mañana encaminaremos nuestro viaje hacia los Acantilados de Moher a través de “El Burren”, término que en gaélico significa Terreno Rocoso. Los Acantilados de Moher son una imponente extensión de tierra caliza frente al Atlántico y es un lugar protegido por la UNESCO. Estos acantilados ofrecen incomparables vistas sobre el Océano Atlántico con sus 200 metros de altura sobre el nivel del mar y 8 km de extensión. Tendremos tiempo de admirar estos acantilados y entrar en el centro de visitantes, que son una de las principales postales de Irlanda. Seguidamente, saldremos hacia Limerick donde haremos una visita Panorámica de la ciudad, cuarta en importancia en Irlanda, la cual fue fundada por los vikingos a las orillas del Rio Shannon. Tiempo libre en Limerick para almorzar. Seguiremos camino a Cork, donde haremos un tour panorámico de la ciudad y pasaremos por el English Market, mercado emblemático ubicado en el centro de la ciudad de Cork. También veremos la Iglesia Santa Ana Shandon, el Reloj de la Mentira y la Catedral Protestante de San Finbar. Cork, como Venecia, es una ciudad construida sobre agua y se encuentra su importantísimo puerto comercial, desde donde partieron infinidad de barcos al nuevo mundo en la época de la gran hambruna irlandesa. Tendrán tiempo libre para pasear por las calles de Cork.

Actividades incluídas:

Visita de los Acantilados de Moher
Visita Panorámica de Limerick
Visita Panorámica de Cork

Régimen incluido: Desayuno - Cena

Día 12 Cork - Killarney - Anillo de Kerry - Cork

Hoy pasaremos el día en el condado de Kerry para visitar su famoso Anillo de Kerry. Recorreremos una de las penínsulas más pintorescas del oeste de Irlanda, la Península del Iveragh. Lagos interiores, producto de la última glaciación hace más de un millón de años atrás, le dieron la belleza que hoy tiene este lugar. Cruzaremos pueblos típicos, Waterville, Sneem, Cahercevin. Tendrán tiempo libre para hacer compras de artesanías irlandesas y almorzar en uno de los pubs irlandeses típicos de la región para luego regresar a la ciudad de Cork.

Actividades incluídas:

Recorrido por el Condado de Kerry

Régimen incluido: Desayuno - Cena

Día 13 Cork - Cashel - Kilkenny - Dublín

Dejaremos la ciudad de Cork por la mañana y empezaremos el camino de regreso a Dublín pasando por la Roca de Cashel, fortaleza anterior a la invasión normanda que fue cedida al poder eclesiástico y está ligada a mitologías locales de San Patricio, el patrón de Irlanda. En este lugar, en 1647, se llevó a cabo la matanza de 3 mil personas bajo las tropas de Oliverio Cromwell. Seguiremos hacia la ciudad de Kilkenny donde dispondremos de tiempo libre para almorzar y hacer una pequeña visita a la ciudad y tomar fotografías del Castillo de Kilkenny, construido en el Medievo y perteneciente a la familia Buttler hasta el año 1935. Continuaremos hacia Dublín donde tendrán el resto de la tarde libre para disfrutar de la ciudad. Esta será la última oportunidad en su recorrido de hacer compras en tierras irlandesas.

Actividades incluídas:

Visita Panorámica de Kilkenny

Régimen incluido: Desayuno

Día 14 Dublín - Caernarfon - P.N. Snowdonia - Conwy - Liverpool

En la mañana saldremos para el puerto de Dublín y embarcaremos en el ferry para cruzar el mar de Irlanda hacia Gales. Una vez en Gales iremos hacia el pueblo costero de Caenarfon, donde está ubicado el Castillo de Caenarfon, patrimonio de la humanidad, otra de las impresionantes fortalezas del Rey Eduardo I y el más famoso de los castillos de Gales. Desde 1283, tuvo un papel importante en el capítulo definitivo de la conquista de Gales, y se construyó no sólo como una fortaleza militar, sino también como sede del gobierno y palacio real. En el año 1969, el castillo se hizo famoso en todo el mundo por ser el escenario de la investidura del príncipe Carlos como Príncipe de Gales. Tendremos tiempo libre para almorzar y pasear por el pueblo antes de seguir el viaje hasta alcanzar Betws-y-Coed, la puerta de entrada al Parque Nacional Snowdonia y del Norte de Gales, con su entorno mágico con un ambiente Alpino, mejorado por el denso bosque que le rodea. Haremos una breve parada antes de llegar al pueblo de Conwy, donde realizaremos una visita y apreciaremos el exterior del Castillo de Conwy, una fortaleza medieval histórica, con 22 torres y altas murallas, construido por el monarca inglés Eduardo I entre 1283 - 1289. Tendremos tiempo libre para recorrer su puerto y admirar las casas de arquitectura isabelina antes de salir camino hacia Liverpool, ciudad portuaria de la que partieron millones de emigrantes al nuevo mundo y cuna del famoso grupo Rock; “Los Beatles”. Después de cenar en el hotel se podrá visitar el mítico Cavern Club, donde los Beatles tocaron casi 300 conciertos.

Actividades incluídas:

Ferry Irlanda - Gales

Régimen incluido: Desayuno - Cena

Día 15 Liverpool - Chester - Liverpool

Por la mañana saldremos hacia Chester, para hacer un recorrido a pie por esta ciudad amurallada de origen romano que parece sacada de un cuento de hadas, con sus casas de fachadas de madera de estilo neotudor “Black & White” y su magnífica catedral gótica. También tendremos tiempo libre para pasear por sus calles antes de salir de regreso a Liverpool. Llegaremos antes del almuerzo y haremos una Panorámica de Liverpool mágica y misteriosa para conocer la ciudad de los Beatles y los lugares que inspiraron muchas de sus canciones. Conoceremos sus catedrales; la Catedral Metropolitana Católica y la Catedral Anglicana, y en la zona portuaria visitaremos la conocida “Albert Dock”, el Liverpool marítimo, una zona fascinante en la que se puede explorar el crecimiento de Liverpool y la nueva área cultural que se extiende más allá del puerto. Aquí encontraremos lugares como: el Museo Marítimo de Merseyside, la Galería “Tate”, el Museo de Liverpool, el British Music Experience o el museo The Beatles Story (visita opcional). Tarde libre en Liverpool para disfrutar de la ciudad.

Actividades incluídas:

Recorrido a pie por Chester
Visita Panorámica de Liverpool

Régimen incluido: Desayuno

Día 16 Liverpool - Stratford-upon-Avon - Montes Cotswold - Bristol - Bath

Hoy, nuestro circuito nos llevará hacia Stratford-Upon-Avon, una ciudad encantadora a los márgenes del río Avon y lugar de nacimiento del dramaturgo William Shakespeare, haremos una breve panorámica a pie y tendremos tiempo libre para el almuerzo. Proseguiremos a través de los pintorescos pueblos de la región de los Cotswolds, con sus casitas de techo de paja y hermosos jardines, estaremos en lo más representativo del espíritu inglés. Haremos una corta pero agradable parada en Bourton-on-the-Water, la ‘Venecia de los Cotswolds’. Continuaremos nuestra ruta hacia el sur donde nos alojaremos en la ciudad de Bath o Bristol.

Actividades incluídas:

Breve panorámica a pie de Stratford-upon-Avon

Régimen incluido: Desayuno

Día 17 Bath - Stonehenge - Bath

Esta mañana visitaremos el místico monumento de dólmenes de Stonehenge. El grandioso y antiguo círculo de piedras de Stonehenge, con más de 5000 años de historia, es una de las maravillas del mundo y durante siglos ha despertado la imaginación e intriga de quienes lo visitan. Es el enclave central de la llanura de Salisbury, mostrando un misterioso paisaje salpicado de túmulos y tallas prehistóricas, que ahora son Patrimonio de la Humanidad. Por la tarde, volveremos a Bath donde nos sumergiremos en la historia y belleza de esta ciudad con una panorámica a pie. Pasearemos por sus calles adornadas de flores, veremos su arquitectura georgiana y tendremos tiempo libre de visitar las Termas Romanas (opcional). Tendrán la tarde libre en Bath. No te pierdas la Abadía de Bath, una imponente iglesia del siglo XVIII con una fachada impresionante y un interior ornamentado, El Museo de Jane Austen, un museo dedicado a la vida y obra de la famosa novelista, que vivió en Bath durante varios años o El Puente Pulteney, un puente georgiano de tres arcos que cruza el río Avon y ofrece vistas impresionantes de la ciudad. Nos alojaremos en la ciudad de Bath o Bristol.

Actividades incluídas:

Visita a los dólmenes de Stonehenge
Recorrido a pie por Bath

Régimen incluido: Desayuno

Día 18 Bath - Salisbury - Winchester - Londres

Abandonaremos Bath esta mañana para realizar una breve visita a pie por la encantadora ciudad de Salisbury, donde pasaremos por su catedral medieval, ya que aquí se encuentra la copia mejor conservada de la Carta Magna firmada en 1215 por el Rey Juan I de Inglaterra. Después, saldremos hacia la histórica ciudad de Winchester, capital de la Inglaterra Anglosajona. Haremos un recorrido a pie para disfrutar de la ciudad que representa el alma de Inglaterra y pasaremos por su magnífica catedral gótica donde está enterrada Jane Austen junto a reyes Sajones y Vikingos como Alfredo el Grande y Canuto el Grande. Pasaremos por el Gran Hall del Castillo de Winchester donde se encuentra la Mesa Redonda del Rey Arturo (entrada opcional). Finalmente, regresaremos a Londres a media tarde con tiempo para realizar alguna compra de última hora.

Actividades incluídas:

Breve visita a pie de Salisbury
Recorrido a pie por Winchester
Pequeña panorámica a pie del este de Londres

Régimen incluido: Desayuno

Día 19 Londres - Londres

Dispondrá de tiempo libre en Londres durante todo el día para disfrutar de la ciudad.

Régimen incluido: Desayuno

Día 20 Londres

Dispondrá de tiempo libre en Londres hasta la hora del traslado de vuelta al aeropuerto de Heathrow para su vuelo de salida.

Régimen incluido: Desayuno

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Idiomas del guía

Español

Itinerario

Día 1: Londres

Día 2: Londres

Día 3: Londres, Edimburgo

Día 4: Edimburgo

Día 5: Edimburgo, Fife, Saint Andrews, Perth, Pitlochry, Highlands

Día 6: Highlands, Inverness, Lago Ness, Fort Williams, Glasgow

Día 7: Glasgow, Bushmills, Belfast

Día 8: Belfast, Dublin

Día 9: Dublin, Athlone, Galway

Día 10: Galway, Knock, Galway

Día 11: Galway, Limerick, Corcho

Día 12: Corcho, Killarney, Waterville Ring of Kerry, Corcho

Día 13: Corcho, Cashel, Kilkenny, Dublin

Día 14: Dublin, Caernarfon, Conwy, Liverpool

Día 15: Liverpool, Chester, Liverpool

Día 16: Liverpool, Stratford-upon-Avon, Cotswolds, Bristol, Bath

Día 17: Bath, Salisbury, Bath

Día 18: Bath, Salisbury, Winchester, Londres

Día 19: Londres

Día 20: Londres

Incluido

Hoteles, Régimen Alimenticio, Visitas y guías según se especifique o no, en el itinerario
Traslado de llegada
Traslado de salida
Desayuno x 19
Cena x 6
Transporte entre ciudades - barco
Transporte entre ciudades - bus
Transporte entre ciudades - tren

Excluido

Tasas de aeropuerto
Gastos de gestión de equipajes
Propinas
Bebidas
Seguros
Visados, si fueran necesarios
Las entradas que no estén expresamente mencionadas en el itinerario día a día, no están incluidas

Galería de fotos

21 fotos

Posibles alojamientos

Thistle Marble Arch Hotel, The Cumberland Hotel, Riu Plaza London Victoria, City Sleeper by Royal National Hotel, Copthorne Tara o similar (4*) - Londres
Hampton by Hilton Edinburgh West End, Holiday Inn Edinburgh Zoo o similar 3*/ (4*) - Edimburgo
MacDonald Aviemore Highlands, hotel Mercure Inverness o similar de la zona (3*) - Tierras Altas de Escocia
Clayton Hotel Glasgow, Radisson Red Hotel Glasgow, Hampton By Hilton Glasgow o similar 3*/ (4*) - Glasgow
Crowne Plaza Belfast, Ramada by Wyndham Belfast o similar 3*/ (4*) - Belfast
Academy Plaza, Iveagh Gardens o similar (4*) - Dublín
Connacht, Shannon Spring Hotel, Lough Rea Hotel & Spa o similar (condado de Galway) (3*) - Galway
Cork International, Radisson Blu Cork, The Metropole Hotel, Garryvoe Hotel, Acton Hotel Kinsale, o similar (4*) - Cork
Academy Plaza, Iveagh Gardens o similar (3*) - Dublín
Marriott Liverpool, Mercure Liverpool Atlantic Tower o similar (4*) - Liverpool
Hampton by Hilton Bath, Mercure Holland House en Bristol o similar 3*/ (4*) - Bath
The Cumberland Hotel, Thistle Marble Arch Hotel, Riu Plaza London Victoria, City Sleeper by Royal National Hotel, Copthorne Tara o similar (4*) - Londres

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Información adicional

- El operador confirmará los hoteles definitivos una semana antes de la salida.

- El precio publicado está basado en llegadas y salidas desde el aeropuerto de Heathrow (LHR). Posibilidad de traslados desde/a los aeropuertos de Gatwick (LGW), Stansted (STN), Luton (LTN) o Londres City (LCY) con suplemento.

- Las salidas con menos de 15 participantes podrán ser operadas con chófer/guía de lengua hispana. A partir de 15 personas serán siempre operadas con chófer y, adicionalmente, guía de lengua hispana.

- El espacio en las bodegas de los autocares es limitado, el máximo de equipaje autorizado es de una maleta de 30 kg por persona.

- Puntos de Recogida hotel Thistle London Marble Arch:

- Día 2 (Excursiones en Londres): Los clientes deben estar preparados en la recepción del hotel a las 07.20 horas para la salida de la excursión a las 07.30 horas.

- Día 3 (Salida desde Londres): Los clientes deben estar preparados en la recepción del hotel a las 08.35 horas para la salida del tour a las 08.45 horas, habiendo hecho previamente check out en el hotel

- Es importante recordar que check-out del hotel debe realizarse antes de la salida del tour.

- Debido a la Conferencia Anual del Partido Laborista celebrada en Liverpool, el hotel del tour en Liverpool podría experimentar cambios de última hora a otro en Manchester o alrededores, en caso de que la demanda hotelera lo exija. Esta conferencia suele celebrarse alrededor del mes de septiembre.

En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.

Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.

Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.

El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino.Por motivos operativos, este operador puede variar los hoteles y localidades de alojamiento de los tours informando antes de la salida.

POLÍTICA DE NIÑOS:

Niños menores de 12 meses (sin haber cumplido el año en el momento de viajar) podrá viajar gratis, sin ocupar asiento (cualquier gasto por parte de los hoteles sería pago directo de los clientes en cada hotel).

Entre 1 año y 12 años aplicaremos un descuento del 10%.

Esto descuentos son válidos cuando comparte con 2 adultos en la misma habitación.

A partir 2025, los visitantes del Reino Unido necesitarán una autorización electrónica de viaje (ETA) para entrar en el país. Esta autorización debe realizarse antes de viajar.

Los ciudadanos no europeos pueden presentar su solicitud a partir del 27 de noviembre de 2024 y necesitarán una ETA para viajar a partir del 8 de enero de 2025.

Los ciudadanos europeos pueden presentar su solicitud a partir del 5 de marzo de 2025 y necesitarán una ETA para viajar a partir del 2 de abril de 2025.

La ETA NO es una VISA, por lo que, si la persona que quiere viajar anteriormente tenía que solicitar una VISA para poder visitar el país, tiene que seguir solicitándola. También indicar que esta autorización No da permiso de entrada a UK, si no que autoriza de manera individual a viajar a UK, aunque se tenga la autorización, hay que seguir pasando por los puestos de aduana.

El coste de la ETA es de 10 libras esterlinas por persona y durará hasta 2 años para todos los viajes al Reino Unido

Se puede solicitar la ETA desde la pagina dedicada del sito web del gobierno Británico, o mediante la aplicación ETA UK (disponible en App store y en Google Play)

La emisión de la ETA demora aprox. 3 días laborables desde la solicitud.

La ETA se aplica al pasaporte. Si renueva el pasaporte, necesitará una nueva ETA

Consulte el enlace que aparece a continuación: www.gov.uk/electronic-travel-authorisation.

NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:

SOBRE PASAJEROS:

Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.

Sobre Niños:

Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.

Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.

No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.

Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.

SOBRE TRASLADOS:

Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.

Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.

Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.

Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.

Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.

Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.

No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.

SOBRE SERVICIOS:

El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.

Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.

En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.

En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.

En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.

Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).

En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.

No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.

SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:

Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.

Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.

Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.

No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.

La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.

Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.

En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.

Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.

los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.

SOBRE ALIMENTACIÓN:

Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.

Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.

Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.

SOBRE TRANSPORTES:

En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.

Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.

La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.

Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.

A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.

No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.

Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....

NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:

Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.

NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:

Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.

Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.

En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.

Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.

No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.

No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.

NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.

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SOPHIA TOURS

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo N° 144, vigente desde el 28 de noviembre de 2024)

Responsable del tratamiento: Sophia Tours, S.A. de C.V.

Domicilio fiscal: Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador

Sitios web: https://sophia.tours

Correo del delegado: privacidad@sophia.tours

Versión: 1.0 · Abril 2026

Última actualización: 24 de abril de 2026

1. Identificación del responsable

Sophia Tours, S.A. de C.V. (en adelante, "Sophia Tours", "la empresa" o "nosotros") es una agencia de viajes mayorista constituida conforme a las leyes de la República de El Salvador, con domicilio fiscal en Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador, Centroamérica.

Sophia Tours opera como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus sitios web, aplicaciones y canales de atención, así como de los datos provistos por sus agencias clientes (sub-agencias B2B) en el marco de la prestación de servicios turísticos.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relativo al tratamiento de sus datos personales, el titular puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico privacidad@sophia.tours.

2. Marco legal aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la siguiente normativa vigente en la República de El Salvador:

• Ley para la Protección de Datos Personales, Decreto Legislativo N° 144 del 12 de noviembre de 2024, publicado en Diario Oficial el 15 de noviembre de 2024 y vigente desde el 28 de noviembre de 2024.

• Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información, aprobada conjuntamente con la anterior.

• Ley de Protección al Consumidor y su reglamento.

• Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos.

• Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, en lo aplicable a operaciones comerciales sujetas a reporte.

• Disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), ente rector en la materia.

3. Definiciones

Para los efectos de esta política, se adoptan las definiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales. Entre las más relevantes:

Datos personales: toda información concerniente a una persona natural identificada o identificable.

Datos personales sensibles: aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

Titular: la persona natural a quien corresponden los datos personales.

Responsable: persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales. En esta política, Sophia Tours.

Encargado: persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable. Incluye a nuestros proveedores tecnológicos y turísticos.

Tratamiento: cualquier operación efectuada sobre datos personales, incluyendo recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, conservación, adaptación, modificación, consulta, uso, comunicación, difusión, cotejo, interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Derechos ARCO-POL: conjunto de derechos reconocidos al titular: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación.

4. Datos personales que recolectamos

4.1 Datos de clientes finales (viajeros B2C)

Cuando usted realiza o solicita una reserva turística directamente a través de sophia.tours o mediante una agencia cliente, podemos recolectar:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad (DUI, pasaporte, licencia, NIT).

• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, números de teléfono.

• Datos de viaje: fechas, destinos, preferencias de alojamiento, requerimientos alimentarios, necesidades de movilidad.

• Datos de pago: los mínimos indispensables para procesar la transacción. Los números completos de tarjeta de crédito/débito nunca son almacenados en los servidores de Sophia Tours; son procesados directamente por las pasarelas de pago integradas.

• Datos de acompañantes: cuando el titular reserva por terceros, Sophia Tours tratará los datos de los acompañantes bajo la responsabilidad del titular que efectúa la reserva, quien declara contar con autorización para entregar dichos datos.

4.2 Datos de agencias clientes (sub-agencias B2B)

Cuando una agencia externa se registra como sub-agencia de Sophia Tours, se recolectan datos de la persona jurídica y de los usuarios autorizados:

• Razón social, NIT, NRC, representante legal, domicilio fiscal y documentación mercantil exigida por ley.

• Datos de los agentes autorizados: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso (contraseña cifrada).

• Datos financieros relacionados al modelo de pago: referencias bancarias, historial de pagos, saldos prepagados.

4.3 Datos de navegación y técnicos

• Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y sistema operativo.

• Registros de acceso, páginas visitadas, duración de sesión.

• Cookies y tecnologías similares (ver sección 11).

4.4 Datos sensibles

Sophia Tours evita la recolección de datos sensibles salvo cuando sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, información sobre condiciones médicas que puedan requerir asistencia especial en el viaje, contratación de seguros de viaje o alimentación especial). En esos casos, el consentimiento deberá ser expreso y específico conforme al artículo aplicable de la Ley de Protección de Datos Personales.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

5.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Gestionar reservas, cotizaciones, emisión de boletos, vouchers y documentación de viaje.

• Ejecutar la contratación de servicios turísticos con proveedores finales (aerolíneas, hoteles, cadenas hoteleras, operadores locales, rentadoras, aseguradoras, compañías de transfer).

• Procesar pagos mediante transferencia bancaria, pasarelas electrónicas o instrumentos financieros autorizados.

• Emitir facturación electrónica conforme a la legislación tributaria salvadoreña.

• Atender consultas, reclamos, cambios de reserva y cancelaciones.

• Gestionar las relaciones con agencias clientes, incluyendo administración de saldos, conciliaciones financieras y aplicación de comisiones.

• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables.

5.2 Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento separado)

• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales y newsletters.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

• Personalizar contenido comercial y recomendaciones de viaje.

• Medición analítica de uso del sitio web.

El titular puede oponerse al tratamiento con finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar la ejecución del servicio principal.

6. Base legitimadora del tratamiento

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, Sophia Tours trata los datos personales amparándose, según el caso, en alguna de las siguientes bases legitimadoras:

• Consentimiento libre, específico, informado, expreso e individualizado del titular.

• Ejecución de un contrato del cual el titular es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales.

• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.

• Protección de intereses vitales del titular o de otra persona natural.

• Interés legítimo del responsable, siempre que no contravenga los derechos y libertades fundamentales del titular.

Para datos personales sensibles, el consentimiento se obtendrá por escrito, mediante firma autógrafa o medio tecnológico equivalente.

7. Derechos del titular (ARCO-POL)

Como titular de los datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador:

Acceso. Conocer qué datos personales están siendo tratados, la finalidad del tratamiento, las fuentes y destinatarios de los datos.

Rectificación. Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación. Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, o cuando se retire el consentimiento.

Oposición. Oponerse al tratamiento de los datos para finalidades específicas, incluyendo marketing directo.

Portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Olvido. Solicitar la supresión de datos cuando sean inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos, conforme a los supuestos legales aplicables.

Limitación. Restringir el tratamiento de sus datos en supuestos específicos previstos por la ley.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO-POL, el titular debe enviar una solicitud al correo privacidad@sophia.tours indicando: (a) nombre completo y datos de contacto; (b) documento acreditativo de identidad; (c) derecho que desea ejercer; (d) descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejerce el derecho; (e) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Sophia Tours responderá a la solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable y las directrices que emita la Agencia de Ciberseguridad del Estado. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8. Compartición de datos con terceros

Para la correcta prestación de los servicios turísticos, Sophia Tours comparte datos personales con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida estrictamente necesaria:

8.1 Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento)

Travel Compositor. Plataforma tecnológica de gestión de reservas B2B y B2C, alojamiento de microsites y motor de búsqueda. España (Unión Europea)

SendGrid (Twilio). Envío de correos transaccionales (confirmaciones, vouchers, avisos de reserva, autenticación de dos factores). Estados Unidos

Google LLC. Google Analytics 4 y Google Tag Manager para medición analítica del uso del sitio. Identificadores seudonimizados. Estados Unidos

Pasarelas de pago integradas. Procesamiento de pagos electrónicos. Los datos de tarjeta no transitan por servidores de Sophia Tours. Según pasarela (territorio nacional o internacional)

8.2 Proveedores turísticos

Los datos necesarios para la ejecución del viaje son compartidos con los proveedores que prestarán el servicio final: aerolíneas, cadenas hoteleras, operadores locales, compañías de transfer, rentadoras de vehículos, compañías aseguradoras y operadores de actividades turísticas, entre otros. Cada proveedor actúa como responsable independiente del tratamiento y está sujeto a su propia política de privacidad.

8.3 Agencias clientes B2B

Cuando la reserva se origina a través de una sub-agencia, Sophia Tours comparte con dicha agencia los datos necesarios para la gestión de la reserva y la atención al cliente final. La sub-agencia actúa como responsable del tratamiento respecto de sus propios clientes, conforme al contrato suscrito con Sophia Tours.

8.4 Autoridades competentes

Sophia Tours podrá compartir datos personales con autoridades judiciales, tributarias, administrativas o policiales cuando exista requerimiento legal expreso, orden judicial o mandato de autoridad competente.

9. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza global del turismo, ciertos datos personales pueden ser transferidos a países distintos de El Salvador. Sophia Tours adopta las siguientes medidas:

• Verificar que el país destino garantice un nivel de protección equivalente o superior al salvadoreño, conforme a la ley aplicable.

• Suscribir cláusulas contractuales de protección de datos con encargados fuera del territorio nacional.

• Informar al titular sobre las transferencias que se efectúen, cuando así lo requiera la ley.

Por la naturaleza de Travel Compositor (con servidores en la Unión Europea) y de servicios complementarios como Google y SendGrid (Estados Unidos), el uso de nuestra plataforma implica necesariamente transferencias internacionales a dichos territorios. Al utilizar el servicio, el titular otorga consentimiento informado para estas transferencias.

10. Plazos de conservación

Los datos personales se conservan por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su recolección, observando además los siguientes criterios:

• Datos de reservas y documentación de viaje: durante la vigencia del contrato y por el plazo de prescripción de acciones derivadas del mismo (hasta 5 años), salvo requerimiento legal que exija plazos mayores.

• Datos fiscales y contables: por el plazo mínimo de 10 años establecido por la legislación tributaria salvadoreña.

• Datos de sub-agencias: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su terminación, para efectos de conciliación, auditoría y defensa legal.

• Datos tratados con base en consentimiento para finalidades secundarias (marketing): hasta que el titular retire el consentimiento.

• Registros de acceso y logs técnicos: conforme a los plazos exigidos por la Ley de Ciberseguridad y Seguridad de la Información.

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no permita la identificación del titular.

11. Cookies y tecnologías similares

Sophia Tours utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, realizar mediciones analíticas y recordar preferencias del usuario. Las categorías utilizadas son:

Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (gestión de sesión, carrito de reserva, autenticación). No requieren consentimiento.

Cookies de preferencias: permiten recordar opciones del usuario como idioma y moneda.

Cookies analíticas: Google Analytics 4 recolecta información seudonimizada sobre el uso del sitio para mejorar el servicio. Requieren consentimiento.

Cookies de marketing: cuando se activen, permitirán mostrar contenido publicitario relevante. Requieren consentimiento específico.

El titular puede configurar el uso de cookies a través del banner de consentimiento mostrado en el primer acceso al sitio, así como desde las preferencias de su navegador en cualquier momento.

12. Medidas de seguridad

Sophia Tours implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) para todas las comunicaciones con el sitio web.

• Autenticación de dos factores para usuarios B2B con acceso al sistema de reservas.

• Control de acceso basado en roles: cada usuario solo accede a los datos estrictamente necesarios para sus funciones.

• Monitoreo de accesos y registros de auditoría.

• Contraseñas almacenadas mediante algoritmos de hash robustos.

• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad, con notificación a la autoridad competente y a los titulares afectados cuando corresponda.

• Capacitación periódica al personal sobre protección de datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible. El titular asume corresponsabilidad en la protección de sus credenciales de acceso y en el uso prudente de los canales digitales.

13. Datos personales de menores de edad

Sophia Tours no recolecta deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, madres o representantes legales. Cuando una reserva incluya menores como pasajeros, los datos deben ser proporcionados por un adulto responsable, quien declara contar con autorización para ello.

Si tomamos conocimiento de que se han recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación de forma inmediata.

14. Modificaciones a la política

Sophia Tours se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en sophia.tours con indicación de la fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados al titular con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia, a través de los medios de contacto registrados.

15. Autoridad competente y reclamaciones

El titular que considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable puede presentar reclamación ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) de la República de El Salvador, entidad rectora en materia de protección de datos personales conforme al Decreto Legislativo N° 144.

Antes de acudir a la autoridad, invitamos al titular a contactar al Delegado de Protección de Datos Personales de Sophia Tours con el fin de buscar una solución directa y oportuna.

16. Contacto

Delegado de Protección de Datos: privacidad@sophia.tours

Atención general: info@sophia.travel

Domicilio fiscal: Plaza Greenside, Local 2, Bulevar Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador